没有声音

  • 视智能手机应用程序或电脑应用程序（需要HFP（免提配置协议）/HSP（听筒配置协议））而定，可能仅听到一个耳机单元的声音。
  • 如果您要将电脑与耳机连接，请确保为Bluetooth设备设置电脑上的音频输出。
  • 将耳机和Bluetooth设备再次进行配对。
  • 当Speak-to-Chat模式激活时，音乐播放将暂停。在此情况下，请操作耳机的触摸传感器退出Speak-to-Chat模式。
  • 根据触摸传感器的分配和/或语音助手设置，您可能只能使用耳机的一个单元。
    请参考以下内容，并查看“Sony | Headphones Connect”应用程序中的设置。
    语音助手设置菜单项 规格
    [Voice Assist Function of Mobile Device] 任何一个耳机单元都可以使用。
    [Google Assistant]、[Amazon Alexa]或[Tencent] 只有将触摸传感器控制功能设置为[Playback control]的耳机单元可以使用。
    将[Playback control]功能分配给您想使用的耳机单元上的触摸传感器。
    处于出厂设置时，[Playback control]分配给右侧耳机单元。
    将[Playback control]分配给两个耳机单元时，仅右侧耳机单元上的所有功能可用。
    [Do not use] 任何一个耳机单元都可以使用。
  • 将耳机放入充电盒并关上充电盒的盖子。
    将耳机放置在充电盒中，可能会解决某些问题。
  • 重新启动您使用的智能手机或电脑。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机，并将耳机和设备再次配对。
  • 当通过多点连接将耳机同时连接到2个设备时，根据所连接的设备，即使音乐或视频的播放已经停止，设备也可能继续发送无声信号。在此情况下，耳机保持与设备的连接，连接可能不会更改为另一个设备。如果在第一个设备上停止播放后，无法听到第二个设备的声音，请按以下顺序操作，查看情况是否改善。
    • 使用“Sony | Headphones Connect”应用程序查看[Connect to 2 devices simultaneously]的设置是否开启。
    • 在第一个设备上停止应用程序的播放。
    • 关闭第一个设备上的应用程序。
    • 从“Sony | Headphones Connect”应用程序上[Device Currently Being Connected]的[Manage Connected Device]中选择要播放的设备，然后开始播放。
返回页首