帮助指南
无线降噪立体声耳机
WF-1000XM4
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即使充电盒连接到电脑,也无法充电。
确认附带的USB Type-C连接线正确连接到电脑的
USB
端口。
确认充电盒与电脑直接相连,而非通过
USB
集线器相连。
所连接电脑的
USB
端口可能有问题。请尝试连接电脑的其他
USB
端口(若有)。
如果不属于上述情况,请重新启动电脑并再次尝试
USB
连接步骤。
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入门
Bluetooth
的功能说明
关于语音指导
附件
检查包装内容
更换耳塞
结束使用耳机时
部件和控件
部件的位置和功能
关于指示灯
佩戴耳机
佩戴耳机
仅使用耳机的一个单元
关于触摸传感器
电源/充电
充电
可用操作时间
检查电池剩余电量
打开耳机
关闭耳机
进行连接
如何建立与
Bluetooth
设备的无线连接
通过应用程序简易设置
通过“
Sony | Headphones Connect
”应用程序连接
Android智能手机
配对和连接
Android
智能手机
连接已配对的
Android
智能手机
iPhone(iOS设备)
配对和连接
iPhone
连接已配对的
iPhone
电脑
配对和连接电脑(
Windows 10
)
配对和连接电脑(
Windows 8.1
)
配对和连接电脑(
Mac
)
连接已配对的电脑(
Windows 10
)
连接已配对的电脑(
Windows 8.1
)
连接已配对的电脑(
Mac
)
其他Bluetooth设备
配对和连接
Bluetooth
设备
连接已配对的
Bluetooth
设备
多点连接
将耳机同时连接到2个设备(多点连接)
听音乐
通过Bluetooth连接听音乐
聆听通过
Bluetooth
连接的设备中的音乐
控制音频设备(
Bluetooth
连接)
断开
Bluetooth
连接(使用后)
降噪功能
什么是降噪?
使用降噪功能
听环境声音
音乐播放期间听环境声音(环境声模式)
快速听到环境声音(快速提醒模式)
戴上耳机时与人说话(
Speak-to-Chat
)
音质模式
关于音质模式
支持的编解码器
关于
DSEE Extreme
功能
打电话
接听电话
拨打电话
通话时的功能
在电脑上进行视频通话
断开
Bluetooth
连接(使用后)
使用语音助手功能
使用Google Assistant
使用
Amazon Alexa
使用腾讯云小微(仅适用于中国大陆的客户)
使用语音助手功能(
Google app
)
使用语音助手功能(
Siri
)
使用应用程序
“
Sony | Headphones Connect
”应用程序的功能说明
安装“
Sony | Headphones Connect
”应用程序
从“
Sony | Headphones Connect
”应用程序获取支持信息
如何使软件保持最新(舒适地使用耳机)
重要信息
注意事项
本耳机的防水溅性能
许可证声明
商标
客户支持网站
故障排除
如何解决问题?
电源/充电
无法打开耳机。
无法进行充电。
可用工作时间缩短,电池电量持续时间不长。
充电时间太长。
即使充电盒连接到电脑,也无法充电。
耳机的电池剩余电量未显示在智能手机的屏幕上。
声音
没有声音
音量低
左右侧单元音量不同、低频声音不足。
音质差
经常出现跳音。
音乐播放期间听到噪音。
降噪效果不佳。
Bluetooth连接
无法进行配对。
无法建立
Bluetooth
连接。
耳机工作不正常。
通话时无法听到对方声音/呼叫方声音小,在通话过程中,通话时对方听不到您的声音/您的声音在呼叫方一侧很小。
其他
耳塞损坏或丢失。
重置或初始化耳机
重置耳机
初始化耳机以恢复出厂设置
规格
规格