En cas de problème
En cas de problème lors de l’utilisation de ce produit, vérifiez à nouveau les points suivants avant de consulter le revendeur auprès duquel l’appareil a été acheté. Veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous contactez votre revendeur.
- Nom du modèle de l’appareil
- ID de cartouche
- État de l’anomalie (aussi détaillé que possible)
- Date d’achat
L’indicateur d’alimentation situé sur le côté droit de l’appareil clignote.
Vérifiez que le couvercle avant et la cartouche sont correctement installés.
L’indicateur d’alimentation et l’indicateur Bluetooth situés sur le côté droit de l’appareil clignotent rapidement et alternativement.
Une erreur matérielle se produit à l’intérieur de l’appareil.
Appuyez une fois sur l’interrupteur d’alimentation pour éteindre l’appareil, puis rallumez-le. Si le problème persiste, veuillez contacter le revendeur auprès duquel l’appareil a été acheté.
L’indicateur Bluetooth situé sur le côté droit de l’appareil clignote.
Le couplage avec la tablette dédiée est en cours. Veuillez patienter jusqu’à ce que l’indicateur reste allumé.