困ったときは

本体や「Scent Canvas」アプリが動作しなくなった場合は、下記の流れに従ってください。

  1. 「Scent Canvas」アプリで記録したデータを保存する

    「Scent Canvas」アプリでプロセスを終了する。

  2. 本体の電源を入れ直す

    本体右側面の電源スイッチを押して電源を切り、電源を入れ直してください。

  3. 「Scent Canvas」アプリを再起動する
    1. タブレットのホーム画面で、「Scent Canvas」アプリアイコンを長押しして［］ — ［強制終了］ — ［OK］をタップする。（お使いのタブレットによっては、「Scent Canvas」アプリアイコンを長押しして、［アプリ情報］ — ［強制停止］ — ［OK］の手順となります。）
    2. ホーム画面に戻って、「Scent Canvas」アプリを起動する。
  4. それでも正常に動作しない場合は、下記のサポートサイトで確認する

    https://www.sony.net/nos-support

  5. それでも解決しない場合は、お買い上げの販売店に問い合わせる