故障かな？と思ったら

本製品を使用中にトラブルが発生した場合は、お買い上げの販売店にご相談になる前に、もう一度、下記の項目をチェックしてください。ご相談になるときは、次のことをお知らせください。

  • 本体の型名
  • カートリッジのID
  • 不具合の状況（できるだけ詳しく）
  • 購入年月日

本体右側面の電源インジケーターが点滅している

フロントカバー、カートリッジが正しくセットされているか確認してください。


本体右側面の電源インジケーターとBluetoothインジケーターが交互に高速に点滅している

本体内部でハードウェアエラーが発生しています。

いったん電源スイッチを押して電源を切り、再度、電源を入れ直してみてください。症状が改善しないときは、お買い上げの販売店にお問い合わせください。


本体右側面のBluetoothインジケーターが点滅している

専用タブレットとペアリング中です。インジケーターが点灯に変わるまでお待ちください。