保証書とアフターサービス
保証書
- この製品には保証書が添付（取扱説明書の裏面）されていますので、お買い上げの際お買い上げ店でお受け取りください。
- 所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、大切に保存してください。
- 保証期間は、お買い上げ日より1年間です。
アフターサービス
- 調子が悪いときはまずチェックを
- このヘルプガイド、および無線LANスタートガイド、取扱説明書をもう一度ご覧になってお調べください。
- それでも具合の悪いときは
- お買い上げ店、またはソニーの相談窓口にご相談ください。修理をご依頼の際は、付属のマイクロUSBケーブル、USB ACアダプターを本体と一緒にお持ちください。
- 保証期間中の修理は
- 保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。 詳しくは保証書をご覧ください。
- 保証期間経過後の修理は
- 修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。
- 部品の保有期間について
- 当社ではスピーカーの補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）を、製造打ち切り後6年間保有しています。ただし、故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合がありますのでご了承ください。
お問い合わせの前に
もう一度下記の項目をチェックしてみてください。
- 「困ったときは／よくある質問」で調べる。
- USB ACアダプターに接続して、スピーカーを1時間以上充電する。充電することで問題が解決することがあります。
- スピーカー底面のRESETボタンをピンなど先の細いもので押す。RESETボタンを押すことで問題が解決することがあります。
