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リモートスタート]が有効の状態で、Video & TV SideViewを利用してテレビの電源が入らない、テレビを操作できない。

  • 電波干渉する機器(電子レンジやコードレス電話機など)が近くで使われていると、Video & TV SideViewが利用できない場合があります。その場合は、それらの機器を無線LANルーターやテレビから離すか、機器の電源を切ってください。
  • 以下の場合、Video & TV SideViewは利用できません。テレビの電源を入れて、再度無線LANルーターに接続してください。
    • テレビの電源がスタンバイ中に、無線LANルーターの電源を入/切した
    • テレビの電源がスタンバイ中に、無線LANルーターをリセットした
    • テレビの電源がスタンバイ中に、無線LANルーターのチャンネルを変更した
  • Video & TV SideViewは、周期的に再接続を要求する特殊なビジネス用の無線LANルーターでは動作しない場合があります。
  • 無線LANルーターの設定(マルチSSIDや節電機能など)により、Video & TV SideView機能が働かない場合があります。
  • Wi-Fi Directを利用して「Video & TV SideView」アプリをテレビに接続している場合、スマートフォンやタブレットによっては、テレビが電源スタンバイ中でも電源が入らない場合があります。
  • テレビが通電状態である必要があります。電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認してください。
  • テレビで、以下の設定が有効になっていることを確認してください。

    無線LANルーターとテレビを無線LANで接続している場合

    • 設定]—[ネットワークとインターネット]—[Wi-Fi
    • 設定]—ネットワークとインターネットの[リモートスタート
    • 設定]—ネットワークとインターネット—[モバイル機器設定]の[リモートコントロール機能
    • 無線LANルーターと接続している

    無線LANルーターとテレビを有線LANで接続している場合

    • 設定]—ネットワークとインターネットの[リモートスタート
    • 設定]—ネットワークとインターネット—[モバイル機器設定]の[リモートコントロール機能