使用上のご注意

aiboの取り扱いについて

  • 屋外では使用しないでください。内部に水や異物が入り、故障の原因となります。

  • コンクリートなどの硬い床の上では使用しないでください。aiboに傷がついたり不具合の原因となることがあります。

  • すべりやすい床や毛足の長いカーペットなどの上では使用しないでください。aiboが起き上がれなかったり、前に進めないことがあります。毛足の短いカーペットやフローリングの床でご使用になることをおすすめします。

  • 動きを妨げるような、無理な力を加えないでください。

  • 可動部にシールを貼ったり、リボンなどを巻いたり、ものを挟んだりして動きを制限しないでください。

  • 可動部に油をささないでください。

  • 落としたり、重いものを乗せたり、強いショックを与えたり、圧力をかけないでください。故障の原因となります。

  • 動作温度は5℃～35℃です。動作温度範囲を越える極端に寒い場所や暑い場所での使用は故障の原因となります。

  • ほこりやたばこの煙が多い場所に置かないでください。

  • 異常に高温、低温、または多湿になる場所に置かないでください。炎天下や夏場の窓を閉め切った自動車内は特に高温になり、放置すると変形したり、故障したりすることがあります。

  • ネットワーク機能は日本国内専用です。海外では国／地域によって電波使用制限があるため、ネットワーク機能を使用した場合、罰せられることがあります。

  • 昼間の窓際など強い直射日光の下では、aiboに搭載の各センサーが誤動作する可能性があります。

  • aiboに搭載のカメラおよび各センサーを傷つけたり、ごみや指紋などの汚れが付着しないように注意してください。検出機能が低下します。

  • カメラおよび各センサーのカバーにごみや指紋などの汚れが付いたときは、直接手を触れず市販のブロアーで吹き飛ばすか、柔らかい布で軽く拭き取ってください。

  • 落下する危険性のある場所、まわりに障害物がある場所、乳幼児の手の届く場所ではお使いにならないでください。落下や接触などによって、お客様の所有物が破損したり、けがや故障の原因になることがあります。aiboの落下、接触などによってお客様に生じた不利益やその他の損害に対して当社は一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。

結露について

結露とは、寒い場所から急に暖かい場所に持ち込んだときなどに、製品の表面や内部に水滴がつくことです。そのままご使用になると、故障の原因となります。結露が起きたときは、電源を入れずに放置してください。

発熱についてのご注意

  • aiboやACアダプターは使用中に熱くなることがあります。内部電気回路の動作や充電時の電流によって発熱していますが、故障ではありません。aiboの発熱量は動作によって異なります。

  • aibo、ACアダプターが普段よりも異常に熱くなったときは、aiboの首の後ろにあるパワーボタンを2秒間押したままにして電源を切ってください。ACアダプターは、電源コードをコンセントから抜いてください。次に、aiboオーナーサポートページで対処法を確認してください。

チャージステーションについて

  • aiboが自分でチャージステーションで充電する（自己充電）、またはチャージステーションから起き上がれるように、チャージステーションのまわりには、aiboの動きを妨げるような物を置かないでください。詳しくは、「チャージステーションを置く場所」をご覧ください。

  • チャージコネクタは直接手で触れないようにしてください。接触が悪くなります。

  • 手やひじなどをつくなどして力を加えないでください。

  • 足で踏んだり、蹴ったりしないように注意してください。

  • 衝撃を加えたり、落としたりしないでください。

  • 炎天下や窓をしめきった自動車内など、異常な高温になる場所には置かないでください。チャージステーションの変形や故障の原因となることがあります。

  • 水にぬらさないでください。

  • チャージステーションについて詳しくは、以下をご覧ください。

充電について

  • 周囲の温度が5℃～35℃の環境で充電してください。この範囲外では充分に充電ができないことがあります。

  • aiboを充電中または使用中に、aiboの温度が上昇することがありますが、故障ではありません。

  • 長期間使用しない場合、バッテリーの劣化を防ぐため、半年に1度充電してください。

  • 長い間使わなかったときは、充電の時間が長くかかる場合があります。

  • 使用可能時間が通常の半分くらいに低下した場合は、バッテリーの寿命と考えられます。バッテリーの交換については、aiboオーナーサポートページへご依頼ください。

ACアダプターついて

  • チャージステーションには、付属のACアダプターをご使用ください。付属品以外のACアダプターを使用すると故障の原因となります。

  • ACアダプターは、お手近なコンセントをお使いください。不具合が生じたときはすぐにコンセントからプラグを抜き、電源を遮断してください。

  • 付属のACアダプターは日本国内専用です。異なる地域や異なる電圧では使用しないでください。

  • ACアダプターを海外旅行者用の電子式変圧器などに接続しないでください。発熱や故障の原因となります。

  • 旅行などで長時間使用しないときは、電源コードをコンセントから抜いてください。

  • 付属の電源コードはaiboのチャージステーション専用です。他の電気機器では使用できません。

aiboの写真撮影機能／ストリーミング機能について

  • 写真撮影機能／ストリーミング機能は一般的なモラルを守って使用してください。

  • 他者を撮影、公表することは、プライバシーや肖像権などの侵害になるおそれがあります。事前に同意を得て撮影してください。

SIMカードについて

お手入れについて

  • aiboやチャージステーションについたゴミやほこりなどは、乾いた柔らかい布で軽く拭き取ってください。

  • アルコールやシンナーなど揮発性のものは、表面の仕上げを傷めますので、使わないでください。

Wi-Fi通信について

aiboをWi-Fi接続する場合、Wi-Fi接続のために必要な費用については、お客様のご負担となることをご了承ください。

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