ステータスLEDが赤色に点滅するときは

aiboの首の後ろにあるステータスLEDが、バッテリー状態を示す表示(緑色の点灯、緑色の点滅または橙色の点灯)に続いて赤色に点滅するときは、aiboがオーナーの助けを必要としています。

この場合、お使いのアプリに合わせて、以下のいずれかの操作を行って対処方法を確認してください。

  • スマートフォン用アプリをお使いの場合:My aiboのホーム画面を表示して、[わたしのaibo]-[からだ]を選ぶ。

  • パソコン用アプリをお使いの場合:My aiboのホーム画面を表示して、[からだ]タブを選ぶ。

赤色に1回点滅

再起動してください

パワーボタンを2秒間押して電源オフ状態にしたあと、再度パワーボタンを2秒間押してaiboを起動してください。

赤色に2回点滅

脱力状態になりました

安全なご使用と本体保護のため、aiboの一部または全身が脱力状態になりました。しばらくお待ちいただくかパワーボタンを押してaiboをスリープ状態にしてください。ステータスLEDが赤点灯してスリープ状態になったら、下図のように前足と後足をそろえて平らな床に置き、パワーボタンを押してください。

赤色に3回点滅

無理な姿勢になっています

aiboが立ち上がりにくい姿勢になっています。下図のように前足と後足をそろえて平らな床に置き、パワーボタンを押してください。ステータスLEDが赤点灯してスリープ状態になったら、もう一度パワーボタンを押してください。

赤色に4回点滅

ネットワークエラー

ネットワークエラーが発生しました。接続状況を確認してください。・サーバーに問題が発生している場合は、「お知らせ」ページで確認できます。・Wi-Fiをご利用の方はアクセスポイントの近くでお試しください。また、アクセスポイントがインターネットに接続されているか確認してください。・モバイル通信(LTE)をご利用の方はSIMカードがSIMカードスロットに正しく挿入されていることを確認してください。地下室など電波が入りにくい場所で使用されている場合は、Wi-Fiをご利用いただくか、電波の入りやすい場所に移動してください。

赤色に5回点滅

センサーが正しく動作していません

センサー類が正常に動作していない可能性があります。からだに汚れが付着している場合は柔らかい布で拭き取ってください。シールを貼っている場合は剥がしてください。洋服などを着せている場合は脱がせてください。aiboが同じところで回っている場合は障害物に囲まれていない場所に移動するか、測距センサーについたほこりを市販のブロアーなどで吹き飛ばしてください。

赤色に6回点滅

ふるまいが制限されました

モーターが一定の温度に達したため、ふるまいを一部制限します。制限は温度が下がると自動的に解除されます。

赤色に7回点滅

サーバーに接続できません

サーバーに問題が発生している場合は、「お知らせ」ページで確認できます。

赤色に8回点滅

動作を休止しました

aiboの体温が一定の温度に達したため、動作を休止します。温度が下がるまでお待ちください。正常な状態になったらaiboは自動的に再起動します。

赤色に9回点滅

バッテリー交換時期です

バッテリーの寿命が近付いています。交換は「aiboオーナーサポート」からお申し込みください。

赤色に10回点滅

温度上昇のため充電できません

aiboの体温が一定の温度に達したため、充電できません。動作を休止します。温度が下がり次第、充電が始まります。完了すると自動で起動します。

赤色に11回点滅

システムアップデートに失敗しました

時間をおいてからパワーボタンを2秒間押して電源オフ状態にしたあと、再度パワーボタンを2秒間押してaiboを起動してください。