Thông báo lỗi/cảnh báo
Nếu một cảnh báo, thận trọng hoặc điều kiện hoạt động cần xác nhận xảy ra trên thiết bị, một thông báo sẽ hiển thị trong bảng điều khiển hình ảnh máy quay, đồng thời đèn POWER và đèn NETWORK trên bảng điều khiển phía trước và đèn ghi/báo hiệu bắt đầu nhấp nháy.
Chú ý
- Chỉ báo nhấp nháy của đèn ghi/báo hiệu được bật khi cả hai tính năng [Technical] > [Tally] > [Tally Control] được đặt thành [Internal] và [Tally Lamp Brightness] được đặt thành [Off] trong menu web hoặc menu máy quay.
Thông báo lỗi
Nếu đèn POWER và đèn NETWORK nhấp nháy như bên dưới, hãy thực hiện các biện pháp sau.
| Đèn POWER | Đèn NETWORK | Nguyên nhân và giải pháp |
|---|---|---|
| Nhấp nháy chậm màu cam | Nhấp nháy chậm màu xanh | Thiết bị không thể vận hành bình thường. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo [Maintenance] > [System Log] trong menu web. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đặt thiết bị ở chế độ chờ hoặc tắt nguồn rồi bật lại, hãy liên hệ với đại diện dịch vụ Sony của bạn. |
| Nhấp nháy nhanh màu cam | Nhấp nháy nhanh màu xanh | Đã xảy ra sự cố trên thiết bị. Hãy liên hệ với đại diện dịch vụ Sony. |
Thiết bị sẽ ngừng hoạt động khi xảy ra loại hiển thị sau.
| Hiển thị thông báo | Đèn ghi/đếm | Nguyên nhân và giải pháp |
|---|---|---|
| E + mã lỗi | Nhấp nháy nhanh | Cho biết sự bất thường trong thiết bị. Việc ghi hình dừng lại, ngay cả khi trong bảng điều khiển hình ảnh máy quay hiển thị ●REC . Tắt thiết bị và kiểm tra vấn đề với các thiết bị, cáp hoặc phương tiện. Nếu vẫn còn lỗi khi bật lại thiết bị, hãy liên hệ với đại diện dịch vụ Sony. Có thể không hiển thị lỗi hoặc âm thanh cảnh báo tùy thuộc vào trạng thái thiết bị. |
Thông báo cảnh báo
Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp nếu có hiển thị sau.
| Hiển thị thông báo | Đèn ghi/đếm | Nguyên nhân và giải pháp |
|---|---|---|
| Temperature High | Nhấp nháy | Nhiệt độ bên trong cao. Tắt máy quay và để máy nguội trước khi vận hành lại. |
| Media Temperature High | Nhấp nháy | Nhiệt độ của thẻ CFexpress cao. Tắt thiết bị và để nguội trước khi vận hành lại. |
| Voltage Low | Nhấp nháy | Điện áp DC IN thấp (mức 1). Kiểm tra nguồn điện. |
| Insufficient Voltage | Nhấp nháy nhanh | Điện áp DC IN quá thấp (mức 2). Tính năng ghi bị tắt. Kết nối nguồn điện khác. |
| Media Near Full | Nhấp nháy | Dung lượng còn lại trên thẻ nhớ sắp hết. Thay thế khi thuận tiện nhất. |
| Media Full | Nhấp nháy nhanh | Không thể ghi hoặc sao chép clip vì thẻ nhớ không còn dung lượng. Thay thế ngay. |
| Clips Near Full | Nhấp nháy | Số lượng clip thêm vào có thể ghi trên thẻ nhớ ngày càng thấp. Thay thế khi thuận tiện nhất. |
| Clips Full | Nhấp nháy nhanh | Đã đạt số lượng clip tối đa có thể ghi trên thẻ. Không thể ghi hoặc sao chép thêm clip. Thay thế ngay. |
| Last Clip Recording | Nhấp nháy | Clip hiện đang ghi là clip cuối cùng quay được vì đã đạt số lượng clip tối đa. Chuẩn bị thẻ nhớ mới. |
| Media(A) Life Near End1) | Nhấp nháy | Thẻ nhớ sắp hết tuổi thọ. Thay thế khi thuận tiện nhất. |
| Media(A) Life End1) | Nhấp nháy nhanh | Thẻ nhớ đã hết tuổi thọ. Thay thế ngay. |
| Media(A) Near Full1) | Nhấp nháy | Khi sử dụng chức năng Simul Rec |
| Media(A) Full1) | Nhấp nháy nhanh | Khi sử dụng chức năng Simul Rec |
| Media(A) Clips Near Full1) | Nhấp nháy | Khi sử dụng chức năng Simul Rec |
| Media(A) Clips Full1) | Nhấp nháy nhanh | Khi sử dụng chức năng Simul Rec |
| Media(A) Last Clip Rec1) | Nhấp nháy | Khi sử dụng chức năng Simul Rec |
| (Không hiển thị) | Nhấp nháy | Lỗi chưa xác định xảy ra với bộ điều khiển ống kính. Kiểm tra trạng thái ở trạng thái máy quay trong Ứng dụng Web. Để biết thông tin chi tiết, hãy kiểm tra nhật ký hệ thống trong Ứng dụng Web. |
1)“(B)” sẽ hiển thị cho thẻ trong khe B.
Thông báo vận hành và thận trọng
Các thông báo vận hành và thận trọng sau có thể xuất hiện ở giữa màn hình. Làm theo hướng dẫn được đưa ra để giải quyết vấn đề.
| Hiển thị thông báo | Nguyên nhân và Giải pháp |
|---|---|
| Backup Battery End Please Change |
Dung lượng còn lại của pin dự phòng không đủ. Kết nối thiết bị với nguồn điện trong ít nhất 24 giờ để sạc pin dự phòng. |
| Unknown Media(A)1) Please Change |
Đã lắp thẻ nhớ được phân vùng hoặc thẻ có nhiều clip hơn được thiết bị hỗ trợ. Không thể sử dụng thẻ trong thiết bị và phải thay thế. |
| Cannot Use Media(A)1) Unsupported File System |
Đã lắp thẻ nhớ sử dụng hệ thống tệp khác hoặc thẻ chưa được định dạng. Không thể sử dụng thẻ trong thiết bị và phải thay thế hoặc định dạng bằng thiết bị. |
| Media Error Media(A) Needs to be Restored1) |
Đã xảy ra lỗi trên thẻ nhớ và phải khôi phục thẻ. Khôi phục thẻ nhớ. |
| Media Error Cannot Record to Media(A)1) |
Thẻ nhớ có thể bị hỏng và không thể sử dụng để ghi được nữa. Có thể phát lại, vì vậy bạn nên sao chép và thay thế thẻ nhớ. |
| Media Error Cannot Use Media(A)1) |
Thẻ nhớ có thể bị hỏng và không thể sử dụng để ghi hay phát lại được nữa. Không thể sử dụng thẻ trong thiết bị và phải thay thế. |
| Media(A) Error1) Recording Halted Playback Halted |
Quá trình ghi và phát lại đã bị dừng do xảy ra lỗi khi sử dụng thẻ nhớ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay thẻ nhớ. |
| Media Reached Rewriting Limit Change Media(A)1) |
Thẻ nhớ đã hết tuổi thọ. Sao lưu và thay thế thẻ ngay lập tức. Nếu tiếp tục sử dụng thẻ, có thể không ghi hoặc phát lại được. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn vận hành thẻ nhớ. |
| The specified address is invalid. | Địa chỉ đã chỉ định không hợp lệ. Kiểm tra thiết lập có chính xác không. |
| Cannot Use Specified Port Number | Số cổng đã chỉ định không hợp lệ. Kiểm tra thiết lập có chính xác không. |
| Lens I/F Error(xx:xx) | Đã phát hiện lỗi ống kính trong giao tiếp I/F khi gắn ống kính ngàm E. Kiểm tra trạng thái kết nối với ống kính ngàm E. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với đại diện dịch vụ Sony của bạn với mã lỗi (năm ký tự trong ngoặc đơn). |
| Cannot add auto upload job of Proxy file because maximum number of upload jobs was reached. | Đã đạt giới hạn số lượng tác vụ truyền tối đa. Xóa tất cả tác vụ không mong muốn. Thiết lập đích tải lên tự động cho tệp proxy có thể không chính xác. Kiểm tra thiết lập có chính xác không. |
| Fan Stopped | Quạt ngừng chạy. Kiểm tra xem có bụi hay vật lạ không. Nếu vẫn còn lỗi sau khi loại bỏ bụi hay vật lạ, hãy liên hệ với đại diện dịch vụ Sony. |
1)“(B)” sẽ hiển thị cho thẻ trong khe B.
Thông tin lỗi phát trực tuyến RTMP
Thông tin lỗi sau có thể được hiển thị trên thiết bị. Thực hiện các hành động sau đây, theo yêu cầu.
| Mã lỗi | Mô tả | Giải pháp | |
|---|---|---|---|
| RTMP | RTMPS | ||
| 1002 1004 |
2002 2004 |
Không thể kết nối với máy chủ RTMP. | Kiểm tra xem cài đặt URL máy chủ có chính xác không. Kiểm tra kết nối mạng. |
| 1003 | 2003 | Không thể phân giải tên miền. | Kiểm tra xem cài đặt URL máy chủ có chính xác không. Kiểm tra kết nối máy chủ DNS. |
| – | 2005 2008 |
Lỗi CRL | Kiểm tra xem cài đặt URL máy chủ có chính xác không. Kiểm tra xem đích kết nối có phải là trang web đáng tin cậy hay không. |
| 2006 | Lỗi chứng chỉ CA | Kiểm tra xem cài đặt đồng hồ có chính xác không. Kiểm tra xem chứng chỉ CA có chính xác không. |
|
| – | 2007 | Chưa cài đặt chứng chỉ CA. Lỗi xác thực chứng chỉ máy chủ. |
Cài đặt chứng chỉ CA. Kiểm tra xem đích kết nối có phải là trang web đáng tin cậy hay không. |
| 4002 | Phiên RTMP đã bị ngắt kết nối. | Thiết bị có thể đã bị ngắt kết nối ở phía máy chủ RTMP. Kiểm tra xem cài đặt có khớp với tham số codec được đề xuất của dịch vụ hay không. |
|
| 4003 | Chất lượng kết nối mạng thấp. | Kiểm tra kết nối mạng. | |
| Khác | Lỗi khác. | ||
Thông tin lỗi phát trực tuyến SRT
Thông tin lỗi sau có thể được hiển thị trên thiết bị. Thực hiện các hành động sau đây, theo yêu cầu.
| Mã lỗi | Mô tả | Giải pháp |
|---|---|---|
| SRT-Caller | ||
| 1001 | Lỗi không mong muốn | Thiết bị có thể không hoạt động bình thường. Cấp nguồn thiết bị. |
| 1002 | Liên lạc bị ngắt kết nối do thay đổi cài đặt | Liên lạc bị ngắt kết nối vì cài đặt đã bị thay đổi. Thiết lập lại kết nối. |
| 5001 | Lỗi không mong muốn | Thiết bị có thể không hoạt động bình thường. Cấp nguồn thiết bị. |
| 5005 | Kết nối không thành công | Kiểm tra xem cài đặt đích kết nối có chính xác không. |
| 5006 | Lỗi mã hóa | Kiểm tra xem cài đặt mã hóa có chính xác không. |
| 5007 | Lỗi không mong muốn | Thiết bị có thể không hoạt động bình thường. Cấp nguồn thiết bị. |
| 5008 | Lỗi không mong muốn | |
| 5009 | Lỗi truyền tải | Thiết bị đã bị ngắt kết nối trong quá trình liên lạc. Kiểm tra kết nối mạng. |
