Headsettet kan ikke betjenes.

  • Du kan ikke betjene headsettet når du ikke har på headsettet. Sett headsettet på ørene for å betjene.
  • Hvis IR-sensoren til headsettet ikke kan registrere at headsettet brukes fordi headsettet ikke er riktig tatt på, ørepluggene ikke er riktig festet til headsettet eller IR-sensoren er skitten, kan automatisk avstengingsfunksjon aktiveres og automatisk slå av headsettet. Juster hvordan headsettet sitter på ørene og rengjør IR-sensoren med en myk, tørr klut hvis den er skitten.
  • Når den automatiske avstengingsfunksjonen er satt til [Do not turn off] på [System]-fanen til "Sony | Headphones Connect"-appen, vil bruksregistreringen fortsette å fungere og symptomet kan forbedres.
  • Legg merke til følgende når du banker på berøringssensoren.
    • Hold headsettet godt mellom tommelen og mellomfingeren for å hindre at headsettet beveges under banking.
    • Trykk på midten av berøringssensoren med den flate delen av pekefingeren din.
      Hvis du banker med neglen eller fingertuppen, banker på kanten av berøringssensoren eller trykker hardt på berøringssensoren, kan ikke headsettet betjenes.
  • Ta av eventuelle hansker før du betjener.
  • Hvis overflaten på pekefingeren er våt, smusset, for tørr, osv. reagerer ikke headsettet bra på banking.
  • Hvis berøringssensoren er i følgende tilstander, kan den ikke fungere riktig eller reagerer feil.
    • Den er våt med vann, svette, osv.
    • Den berøres av hår, våte håndkler, osv.
  • Når du endrer tilordningen av funksjonene til berøringssensorene med "Sony | Headphones Connect"-appen, bekreft på appen at riktige funksjoner er tilordnet berøringssensoren.
  • Lad opp ladeetuiet.
  • Sett headsettenhetene i ladeetuiet, og lukk lokket på ladeetuiet.
    Du kan løse noen problemer ved å sette headsettenhetene i ladeetuiet.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet og enheten igjen.