Støy eller unormal lyd kan høres.

  • Når du bruker headsettet kan du høre vibrasjoner overført gjennom kroppen mens du går eller løper, og du kan også høre biologiske lyder som hjerteslag og pusting. Dette kan skje på grunn av produktets egenskap og er ikke en feil.
  • Når støyreduksjonsfunksjonen eller omgivelseslydmodus er slått på, kan vibrasjoner fra spasering, løping eller risting med hodet overføres gjennom kroppen og kan høres som raslende eller poppende lyder. Dette kan skje på grunn av produktets egenskap og er ikke en feil.
  • Bruk av headsettet på steder med store folkemengder (fulle tog, travle gater i rushtiden, osv.) kan føre til at lyden hakker eller støy oppstår fordi personene rundt deg påvirker Bluetooth-kommunikasjonen. I så fall, åpne "Sony | Headphones Connect"-applikasjonen og endre LE Audio-tilkoblingen fra [LE Audio connection setting for headphones] til [Classic Audio only (conventional connection method)]. Hvis problemet vedvarer, sett lydkvalitetsmodusen til [Prioritize Stable Connection].
  • Når støyreduksjonsfunksjonen eller omgivelseslydmodusen er slått på, kan en liten mengde hvit støy høres konstant, men dette forårsakes av egenskapene til støyreduksjonsfunksjonen eller omgivelseslydmodusen.
  • Når du setter på eller tilpasser headsettet, kan fasongen på ørepluggen endres og interne bobler kan knuses eller gjenopprettes. Når dette skjer kan du høre en poppelyd i øret, men dette er ikke unormalt.
  • Hvis berøringssensoren bankes hardt når headsettet tas på eller justeres, kan en metallisk eller poppelyd høres midlertidig. Dette er ikke en feil.
  • Lydlederne (lydutmatingsrør), lufthull og mikrofondelen på headsettet er ikke helt vanntette. Hvis vanndråper er igjen i lydlederne, lufthullene eller mikrofondeler, kan en pipelyd høres midlertidig. Dette er ikke en feil. Se "Når headsettenhetene eller ladeetuiet blir vått" og rengjør dem som beskrevet før bruk. Ikke bruk headsettet hvis det er vann i det.
  • Hvis du dekker til mikrofondelen på venstre eller høyre headsettenhet med hånden e.l., eller hvis du griper headsettenheten med hånden, kan en pipelyd (feedback) høres. Dette er ikke en feil. Hvis dette er tilfelle, fjerner du hånden, e.l. fra venstre eller høyre mikrofondel.
  • Hvis omgivelseslydmodusen er aktivert i et miljø med mye støy, kan en lyd høres. Dette er ikke en feil. I så fall, sett støyreduksjonsfunksjonen til PÅ eller sett støyreduksjonsfunksjonen og omgivelseslydmodusen til AV.
  • Noen enheter som sender ut ultrasoniske lydbølger eller andre høyfrekvente lyder designet til å frastøte gnagere, kan være installert ved inngangene til kommersielle bygninger eller t-banestasjoner. I nærheten av slike enheter kan de ultrasoniske lydbølgene eller andre høyfrekvente lyder føre til at støy eller uvanlig lyd kan høres fra headsettet. Forlat området hvor du hører støy eller uvanlige lyder. Eller slå av støyreduksjonsfunksjonen/omgivelseslydmodusen.
  • Når Adaptive Sound Control er slått på, registrerer headsettet brukerens handlinger og justerer støyreduksjonsfunksjonen automatisk. Når denne innstillingen endres, kan musikken kan pauses midlertidig og en varseltone høres. Denne lyden varsler deg når innstillingen er endret.
    Hvis du vil deaktivere denne varseltonen, bruk "Sony | Headphones Connect"-appen til å slå av innstillingen.
  • Hvis du trykker på berøringssensoren når headsettet ikke er tilkoblet via en Bluetooth-tilkobling, hører du et lydvarsel som indikerer at headsettet er slått på.

Hvis ingen av det over gjelder, prøv følgende trinn i rekkefølge for å forbedre situasjonen.

  • Lad opp ladeetuiet.
  • Sett headsettenhetene i ladeetuiet, og lukk lokket på ladeetuiet.
    Du kan løse noen problemer ved å sette headsettenhetene i ladeetuiet.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet med enheten igjen.