WF-1000XM5 | Hjälpguide | Headsetet kan inte laddas eller laddningstiden är för lång.

Headsetet kan inte laddas eller laddningstiden är för lång.

Se till att headsetenheterna förvaras ordentligt placerade i det medföljande laddningsfodralet. Om headsetenheterna är lösa i laddningsfodralet kan det hända att headsetenheterna inte laddas.
Se till att du använder medföljande USB Type-C-kabel och kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till laddningsfodralet.
När headsetenheternas eller laddningsfodralets laddningsportar blir smutsiga kan det hända att headsetenheterna inte laddas. Rengör laddningsportarna med en mjuk, torr trasa. Mer information finns i ”Underhåll”.
Den vänstra eller högra headsetenheten fungerar som huvudenhet, så den förbrukar det laddningsbara batteriet snabbare än den andra enheten. Det finns en skillnad i laddningstid mellan vänster och höger headsetenhet, men det är inte ett funktionsfel.
Den vänstra eller högra headsetenheten kan vara ”huvudenhet” för headsetet beroende på användningsmiljön.
Laddning rekommenderas på en plats med en omgivande temperatur mellan 15 °C och 30 °C. Laddning utanför detta intervall kan leda till mindre effektiv laddning.
Glöm inte att stänga laddningsfodralets lock vid laddning, för att förhindra att laddningsfodralets batteri tar slut.
Återställ headsetet.
Initiera headsetet och parkoppla headsetet och enheten igen.

Kontrollera att USB-nätadaptern är ordentligt ansluten till vägguttaget.
När du använder en kommersiellt tillgänglig USB-nätadapter så använd en kapabel att tillföra en utström på minst 0,5 A (500 mA) eller mer.

Kontrollera att USB Type-C-kabeln är ordentligt ansluten till datorn.
Kontrollera att datorn är påslagen. Väck upp datorn om den är i standby (strömsparläge) eller viloläge.
Kontrollera att laddningsfodralet och datorn är direktanslutna och inte är anslutna via en USB-hubb. Det här kan även förbättras genom att starta om datorn och försöka med USB-anslutningen på nytt.
Det kan vara ett problem med USB-porten på den anslutna datorn. Prova att ansluta till en annan USB-port på datorn om det finns någon tillgänglig.
Uppdatera datorns operativsystem.

Vid trådlös laddning kan det hända att laddningen blir långsammare eller avstannar helt om laddningsfodralet blir felinriktat mot den trådlösa laddaren.
Vid trådlös laddning kan det hända att laddningen blir långsammare eller avstannar helt vid höga eller låga temperaturer beroende på den trådlösa laddare som du använder.