Trådlöst brusreducerande stereoheadsetWF-1000XM5Hjälpguide

Vanligt

• Parkoppla headsetet och Bluetooth-enheten igen.
• Kontrollera att headsetet och den sändande Bluetooth-enheten är anslutna via en A2DP-Bluetooth-anslutning vid uppspelning av musik.
• Ladda laddningsfodralet.
• Placera headsetenheterna i laddningsfodralet och stäng laddningsfodralets lock.
  Vissa problem kan åtgärdas om du placerar headsetenheterna i laddningsfodralet.
• Om främmande material som öronvax fastnar vid nätet på spetsen till öronsnäckan så kan ljudet bli dämpat eller svårt att höra. Se ”Underhåll” och rengör spetsarna till öronsnäckorna enligt beskrivningen före användning.
• Starta om din smarttelefon eller den dator du använder.
• Inget ljud hörs från headsetenheterna under en automatisk uppdatering av headsetprogramvaran. Placera headsetet i laddningsfodralet och stäng laddningsfodralets lock, och vänta sedan i cirka 5 minuter.
• Återställ headsetet.
• Initiera headsetet och parkoppla headsetet och enheten igen.
• När Speak-to-Chat-läget aktiveras pausar musikuppspelningen. I det här fallet använder du headsetets beröringssensor för att avsluta Speak-to-Chat-läget.
  Du kan använda ”Sony | Headphones Connect”-appen för att växla mellan aktiv eller inaktiv för Speak-to-Chat.
• Om du ansluter headsetet till 2 enheter samtidigt via flerpunktsanslutning så kan det, beroende på ansluten enhet, hända att enheten fortsätter att skicka den tysta signalen även om uppspelningen av musik eller video har stoppats. I detta fall är headsetet fortfarande anslutet till enheten och anslutningen ändras inte till någon annan enhet. Om ljudet från den andra enheten inte kan höras när uppspelningen har stoppats på den första enheten ska du utföra följande och kontrollera om situationen har förbättrats.
  • Kontrollera i ”Sony | Headphones Connect”-appen att inställningen för [Connect to 2 devices simultaneously] är på.
  • Stoppa uppspelningen av programmet på den första enheten.
  • Stäng programmet på den första enheten.
  • Välj den enhet du vill spela upp från [Manage Connected Device] i [Device Currently Being Connected] i ”Sony | Headphones Connect” -appen och starta sedan uppspelningen.

Vid anslutning till en dator

• Om du ansluter en dator till headsetet ska du vara noga med att ljudutmatningen på datorn är inställd för en Bluetooth-enhet.
• Starta om musikappen eller videoappen.
• När ett program för videosamtal används på en dator bör du kontrollera så att headsetet och datorn är anslutna via en HFP- eller HSP-Bluetooth-anslutning.
  Beroende på vilket program för videosamtal som du använder kan det hända att mikrofoninställningarna inte är tillgängliga.

När det inte hörs något ljud på bara ena sidan

• Beroende på smarttelefonappen eller datorprogrammet (som kräver HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)) så kan du höra en röst endast från en headsetenhet.