No se puede realizar la carga.

Común

  • Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado.
  • Se recomienda cargarla en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C. Fuera de este intervalo tal vez la carga no sea eficiente.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.

Carga con un adaptador de CA USB

  • Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
  • Cuando utilice un adaptador de CA USB disponible en el mercado, utilice uno capaz de suministrar una corriente de salida de 0,5 A (500 mA) o más.

Carga con un ordenador

  • Compruebe que el cable USB Type-C suministrado esté correctamente conectado al puerto USB del ordenador.
  • Compruebe que el ordenador esté encendido. Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
  • Compruebe que los auriculares estén conectados directamente al ordenador y no a través de un concentrador USB.
  • Es posible que haya un problema con el puerto USB del ordenador conectado. Intente conectarlo a otro puerto USB del ordenador si hay alguno disponible.
  • Actualice el sistema operativo del ordenador.
  • Reinicie el ordenador y, en los demás casos no mencionados aquí, repita el procedimiento de conexión USB.