Realización de una videollamada en su ordenador
Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.
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Conecte los auriculares al ordenador a través de la conexión Bluetooth.
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Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
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Compruebe los ajustes* de la aplicación de videollamada.
- Al realizar una videollamada en su ordenador, seleccione las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona las conexiones de reproducción de música, puede que la videollamada no esté disponible.
- En los ajustes de altavoz, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WH-CH720N Hands-Free)]**. ([Headphones (WH-CH720N Stereo)]** corresponde a las conexiones de reproducción de música.)
- En los ajustes de micrófono, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WH-CH720N Hands-Free)]**.
- En función de la aplicación de videollamada que utilice, las conexiones de llamada [Headset (WH-CH720N Hands-Free)]** o las conexiones de reproducción de música [Headphones (WH-CH720N Stereo)]** tal vez no estén disponibles en los ajustes de altavoz y micrófono y puede que solo aparezca [WH-CH720N]. En este caso, seleccione [WH-CH720N].
- Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.
* En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
** Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
Sugerencia
- Si no pueden comprobarse los ajustes de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada [Headset (WH-CH720N Hands-Free)], seleccione [Headset (WH-CH720N Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para establecer las conexiones. Consulte “Conexión con un ordenador emparejado (Windows 11)”, “Conexión con un ordenador emparejado (Windows 10)” o “Conexión con un ordenador emparejado (Mac)”.
Nota
- En función del ordenador o la aplicación que utilice, tal vez los auriculares no funcionen correctamente durante una videollamada. Para solucionarlo, puede reiniciar el ordenador.
