Der Akku kann nicht geladen werden.

Allgemeines

  • Vergewissern Sie sich, dass die Headset-Einheiten sicher in das mitgelieferte Ladeetui eingesetzt sind. Wenn die Headset-Einheiten nicht fest im Ladeetui sitzen, werden die Headset-Einheiten möglicherweise nicht geladen.

  • Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte USB-Type-C-Kabel und vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest an das Ladeetui angeschlossen ist.
  • Wenn die Ohrstöpsel-Aufsätze nicht einwandfrei am Headset angebracht sind, wird das Headset mit dem mitgelieferten Ladeetui möglicherweise nicht geladen. Vergewissern Sie sich, dass die Ohrstöpsel-Aufsätze einwandfrei angebracht sind, wenn Sie die Headset-Einheiten in das Ladeetui einsetzen.
  • Wenn Ohrstöpsel-Aufsätze anderer Hersteller verwendet werden, wird das Headset mit dem mitgelieferten Ladeetui möglicherweise nicht geladen. Verwenden Sie beim Laden unbedingt die mitgelieferten Ohrstöpsel-Aufsätze.
  • Wenn die Ladeanschlüsse an den Headset-Einheiten oder am Ladeetui verschmutzt sind, werden die Headset-Einheiten möglicherweise nicht geladen. Reinigen Sie die Ladeanschlüsse mit einem weichen, trockenen Tuch. Einzelheiten dazu finden unter „Wartung“.
  • Es empfiehlt sich, das Gerät bei einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C zu laden. Außerhalb dieses Bereichs kann der Akku möglicherweise nicht effizient geladen werden.
  • Lassen Sie beim Laden den Ladeetui-Deckel unbedingt geschlossen, damit dem Akku des Ladeetuis nicht unnötigerweise Strom entzogen wird.
  • Setzen Sie das Headset zurück.
  • Initialisieren Sie das Headset. Alle Kopplungsinformationen werden gelöscht. Führen Sie erneut eine Kopplung für das Headset und das Bluetooth-Gerät aus.

Beim Laden mit einem USB-Netzteil

  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Netzteil fest an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
  • Verwenden Sie beim Laden mit einem handelsüblichen USB-Netzteil eines mit einer Ausgangsstromstärke von mindestens 0,5 A (500 mA).

Beim Laden mit einem Computer

  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-Kabel fest an den Computer angeschlossen ist.
  • Prüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist. Reaktivieren Sie den Computer, wenn sich der Computer im Standby- (Energiespar-) oder Ruhemodus befindet.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Ladeetui und der Computer direkt miteinander verbunden sind und nicht über einen USB-Hub.
  • Möglicherweise liegt am USB-Anschluss des angeschlossenen Computers ein Problem vor. Versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, sofern vorhanden.
  • Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Computers.