Kein Ton, kein Ton auf einer Seite, leiser Ton
Allgemeines
- Vergewissern Sie sich, dass sowohl das Headset als auch das verbundene Gerät eingeschaltet sind.
- Stellen Sie die Lautstärke des Headsets und des verbundenen Geräts ein. Erhöhen Sie die Lautstärke, wenn sie zu niedrig ist.
- Wenn die Lautstärke am Computer stummgeschaltet oder niedrig ist, ändern Sie die Lautstärkeeinstellung am Computer.
- Wenn die Chat-Lautstärke niedrig ist, bitten Sie den Chat-Partner, die Mikrofon-Lautstärke zu ändern.
- Die Lautstärkebalance zwischen einem Spiel und einem Chat kann variieren, sodass entweder die Lautstärke des Spiels oder des Chats höher ist. Sie können die Lautstärkebalance zwischen dem Spiel und dem Chat mit „INZONE Hub“ oder der PS5™ einstellen. Sie können die Lautstärkebalance zwischen dem Spiel und dem Chat auch mit dem Headset einstellen, indem Sie dem Touchsensor mit „INZONE Hub“ oder der App „Sony | Headphones Connect“ die Funktion [Game/Chat Balance Control] zuweisen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Ausgabeeinstellung am Computer auf [INZONE Buds - Game] oder [INZONE Buds - Chat] gesetzt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die Ausgabeeinstellung im Spiel auf [INZONE Buds - Game] oder [INZONE Buds - Chat] gesetzt ist.
- Starten Sie den Computer, die PS5 oder das USB Type-C-kompatible Smartphone neu.
- Die Klangkanäle (Tonausgabekanäle), Luftöffnungen und das Mikrofonteil des Headsets sind nicht vollkommen wasserdicht. Wenn Wassertropfen in den Klangkanälen, Luftöffnungen oder Mikrofonteilen zurückbleiben, wird der Tonpegel vorübergehend niedriger. Dabei handelt es sich jedoch nicht um eine Fehlfunktion. Siehe „Nach dem Gebrauch des Headsets“ und trocknen Sie das Headset vor dem Gebrauch wie beschrieben.
- Setzen Sie die Headset-Einheiten in das Ladeetui ein und schließen Sie den Ladeetui-Deckel. Manche Probleme lassen sich durch das Einsetzen der Headset-Einheiten in das Ladeetui beheben.
- Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset. Alle Kopplungsinformationen werden gelöscht. Führen Sie erneut eine Kopplung für das Headset und das Bluetooth-Gerät aus.
Bei einer Verbindung über den USB-Transceiver
- Vergewissern Sie sich, dass der USB-Transceiver ausreichend fest eingesteckt ist.
Wenn sich das Smartphone in einer Handyhülle befindet, kann es sein, dass der USB-Transceiver nicht ausreichend fest eingesteckt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie die Handyhülle und überprüfen Sie den USB-Transceiver erneut. - Stellen Sie den Schiebeschalter am USB-Transceiver je nach angeschlossenem Gerät auf „PC“ oder „PS5/MOBILE“.
- Wenn sich das Headset im Bluetooth-Modus befindet, halten Sie die Finger auf die Touchsensoren an der linken und der rechten Headset-Einheit und wechseln Sie in den USB-Transceiver-Modus.
- Schließen Sie den USB-Transceiver direkt an den Computer, die PS5 oder das USB Type-C-kompatible Smartphone und nicht über einen USB-Hub an.
- Vergewissern Sie sich, dass das Headset mit dem USB-Transceiver verbunden ist, der an den Computer, die PS5 oder das USB Type-C-kompatible Smartphone angeschlossen ist.
- Ob die Verbindungsanzeige (weiß) am USB-Transceiver leuchtet
- Ob das Headset in „INZONE Hub“ angezeigt wird und verschiedene Einstellungen vorgenommen werden können, wenn es an einen Computer angeschlossen ist
- Wenn über den USB-Transceiver eine Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät hergestellt wurde, das LE Audio nicht unterstützt, wird auf einer Seite eventuell kein Ton ausgegeben oder das Headset bleibt im Bluetooth-Modus. Initialisieren Sie das Headset und schließen Sie den USB-Transceiver dann erneut an.
- Wenn das Headset nicht mit dem USB-Transceiver verbunden werden kann, der an einen Computer, eine PS5 oder ein USB Type-C-kompatibles Smartphone angeschlossen ist, gehen Sie wie im Folgenden erläutert vor, um erneut eine Kopplung mit dem USB-Transceiver vorzunehmen.
- Schließen Sie den USB-Transceiver an einen Computer oder eine Spielkonsole wie eine PS5 an.
- Setzen Sie beide Headset-Einheiten korrekt in das Ladeetui ein und lassen Sie den Ladeetui-Deckel offen.
- Halten Sie bei offenem Ladeetui-Deckel die Kopplungstaste des Ladeetuis mindestens etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
Das Headset wechselt in den Kopplungsmodus und die Anzeige (blau) am Ladeetui blinkt wiederholt zweimal hintereinander. - Halten Sie die Verbindungstaste am USB-Transceiver mindestens etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
Drücken Sie die Verbindungstaste mit einem Gegenstand mit einer dünnen Spitze, die nicht bricht, wie eine Büroklammer.
Der USB-Transceiver wechselt in den Kopplungsmodus und die Verbindungsanzeige (weiß) am USB-Transceiver blinkt wiederholt zweimal hintereinander. - Nehmen Sie beide Headset-Einheiten aus dem Ladeetui und setzen Sie die Headset-Einheiten in die Ohren.
Wenn die Kopplung abgeschlossen ist, wird ein Signalton vom Headset ausgegeben und die Verbindungsanzeige (weiß) am USB-Transceiver leuchtet.
Hinweis
- Wenn das zuletzt verbundene Bluetooth-Gerät in die Nähe des Headsets gebracht wird und Sie das Headset einschalten, verbindet es sich eventuell automatisch mit diesem Gerät und nicht mit einem anderen Gerät.
Deaktivieren Sie in diesem Fall die Verbindung mit dem zuletzt verbundenen Bluetooth-Gerät oder deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion an dem Gerät.
- Sie können nicht gleichzeitig eine drahtlose 2,4-GHz-Verbindung mit einem Computer oder einer PS5 und eine Bluetooth-Verbindung verwenden.
- Je nach dem USB Type-C-kompatiblen Smartphone müssen Sie möglicherweise einige Einstellungen für die Verbindung mit dem USB-Transceiver konfigurieren. Welche Einstellungen auf dem verbundenen Smartphone angezeigt werden, kann je nach dem verbundenen Smartphone variieren und es können Optionen wie „USB-Gerät erkennen“ oder „USB On-The-Go-Verbindung aktivieren“ angezeigt werden. Einzelheiten dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung des USB Type-C-kompatiblen-Smartphones.
Bei einer Bluetooth-Verbindung
- Wenn das verbundene Bluetooth-Gerät LE Audio nicht unterstützt, gibt das Headset keinen Ton aus.
Wenn das Headset über eine Bluetooth-Verbindung mit einem solchen Gerät verbunden ist, initialisieren Sie das Headset. Schließen Sie den mitgelieferten USB-Transceiver an, nachdem Sie das Headset initialisiert haben. - Wenn sich das Headset im USB-Transceiver-Modus befindet, halten Sie die Finger auf die Touchsensoren an der linken und der rechten Headset-Einheit und wechseln Sie in den Bluetooth-Modus.
- Vergewissern Sie sich bei der Musikwiedergabe, dass das Headset und das übertragende Bluetooth-Gerät über eine Bluetooth-Verbindung verbunden sind.
- Überprüfen Sie, ob das verbundene Gerät die Wiedergabe ausführt.
- Verbinden Sie das Bluetooth-Gerät erneut mit dem Headset.
- Führen Sie erneut eine Kopplung für das Headset und das Bluetooth-Gerät aus.
- Starten Sie das Bluetooth-Gerät, also zum Beispiel das verwendete Smartphone, neu.
- Starten Sie die Musik- oder Video-App erneut.
Hinweis
- Die Verbindung mit den USB-Anschlüssen von Fernsehgeräten usw. kann nicht garantiert werden.
- Wenn die Lautstärke am Computer oder am USB Type-C-kompatiblen Smartphone verringert wird, während das Gerät über den USB-Transceiver verbunden ist, kann die Lautstärke mit dem Headset nicht sehr hoch eingestellt werden. Um die Lautstärke zu erhöhen, stellen Sie die Lautstärke am Computer oder am USB Type-C-kompatiblen Smartphone ein.
- Wenn die Lautstärke am verbundenen Gerät verringert wird, während es über eine Bluetooth-Verbindung verbunden ist, kann die Lautstärke mit dem Headset nicht sehr hoch eingestellt werden. Um die Lautstärke zu erhöhen, stellen Sie die Lautstärke am verbundenen Gerät ein.
Wenn kein Ton oder der Ton nur auf einer Seite zu hören ist
- Je nach der Smartphone-App oder Computeranwendung (für die ein CCP-Profil erforderlich ist) hören Sie den Ton nur von einer Headset-Einheit.
- Prüfen Sie, ob die Bluetooth-Verbindung beendet wurde. Wenn sie beendet wurde, stellen Sie die Bluetooth-Verbindung wieder her.
- Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Gerät LE Audio unterstützt. Wenn LE Audio nicht unterstützt wird, initialisieren Sie das Headset und schließen Sie dann den mitgelieferten USB-Transceiver an.