Impossible d’établir une connexion avec une console de jeu (PC, PlayStation®5 ou smartphone compatible USB Type-C) via l’émetteur-récepteur USB.

  • Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
  • Vérifiez que l’interrupteur à glissière de l’émetteur-récepteur USB est correctement réglé pour correspondre au périphérique connecté. S’il ne correspond pas au périphérique connecté, réglez l’interrupteur sur « PC » ou « PS5/MOBILE » pour qu’il corresponde au périphérique connecté.
  • Vérifiez que l’émetteur-récepteur USB est inséré aussi fermement que nécessaire.
  • Connectez l’émetteur-récepteur USB directement à l’ordinateur, à la PS5™ ou au smartphone compatible USB Type-C, et non via un concentrateur USB.
  • Si le casque est en mode Bluetooth, laissez vos doigts sur les capteurs tactiles des unités gauche et droite du casque et passez en mode Émetteur-récepteur USB.
  • Si vous êtes connecté à un ordinateur, retirez l’émetteur-récepteur USB du port USB et insérez-le dans un autre port USB de votre ordinateur.
  • S’il est impossible de connecter le casque à l’émetteur-récepteur USB connecté à l’ordinateur, à la PS5 ou au smartphone compatible USB Type-C, suivez la procédure ci-dessous pour recommencer le pairage avec l’émetteur-récepteur USB.
    1. Connectez l’émetteur-récepteur USB à un ordinateur, à une PS5 ou à un smartphone compatible USB Type-C.
    2. Installez correctement les deux unités du casque dans l’étui de recharge et laissez le couvercle de l’étui de recharge ouvert.
    3. Le couvercle de l’étui de recharge étant ouvert, maintenez la touche de pairage de l’étui de recharge enfoncée pendant environ 5 secondes ou plus.
      Le casque entre en mode de pairage et le témoin (bleu) de l’étui de recharge clignote à plusieurs reprises deux fois de suite.
    4. Maintenez enfoncée la touche de connexion de l’émetteur-récepteur USB pendant environ 5 secondes ou plus.
      Appuyez sur la touche de connexion avec un objet doté d’une pointe fine qui ne se cassera pas, comme un trombone.
      L’émetteur-récepteur USB entre en mode de pairage et le témoin de connexion (blanc) de l’émetteur-récepteur USB clignote à plusieurs reprises deux fois de suite.
    5. Retirez les deux unités du casque de l’étui de recharge et placez les unités du casque dans vos oreilles.
      Lorsque le pairage est terminé, une notification sonore est émise depuis le casque et le témoin de connexion (blanc) de l’émetteur-récepteur USB s’allume.

    Note

    • Si le dernier périphérique Bluetooth connecté est placé à proximité du casque, le casque peut se connecter automatiquement au périphérique lorsque vous mettez le casque sous tension et peut ne pas se connecter à un autre périphérique.
      Si cela se produit, annulez la connexion sur le dernier périphérique Bluetooth connecté ou désactivez la fonction Bluetooth sur ce périphérique.
  • Redémarrez votre ordinateur, votre PS5 ou votre smartphone compatible USB Type-C et connectez à nouveau l’émetteur-récepteur USB.
  • Selon votre smartphone compatible USB Type-C, vous devrez peut-être configurer certains paramètres pour vous connecter à l’émetteur-récepteur USB. Le nom des paramètres affichés sur le smartphone connecté peut varier selon le smartphone connecté et peut inclure des noms, tels que « Détecter le périphérique USB » ou « Activer la connexion USB On-The-Go ». Pour plus d’informations, reportez-vous au mode d’emploi du smartphone compatible USB Type-C.
  • Si votre périphérique Bluetooth ne prend pas en charge LE Audio, le casque ne diffuse pas le son correctement même s’il est connecté via l’émetteur-récepteur USB. Une fois le casque initialisé, connectez à nouveau l’émetteur-récepteur USB.
  • Si les solutions susmentionnées ne donnent aucun résultat, reportez-vous aux instructions suivantes.
    1. Mettez hors tension les périphériques connectés tels que votre ordinateur, votre PS5 ou votre smartphone compatible USB Type-C.
    2. Retirez l’émetteur-récepteur USB et reconnectez-le.
    3. Allumez l’ordinateur, la PS5 ou un smartphone compatible USB Type-C.
  • Installez les unités du casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge. Certains problèmes peuvent être résolus en installant les unités du casque dans l’étui de recharge.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.