O som salta frequentemente, é audível ruído, som distorcido
Comum
- Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se o sistema de auscultadores não estiver devidamente colocado nos seus ouvidos, as operações de toque poderão não funcionar corretamente ou pode não obter as qualidades de som corretas, os efeitos de cancelamento do ruído ou o desempenho de chamada correto.
Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.- Troque as pontas de auriculares por outras que fiquem mais ajustadas nos seus ouvidos. Quando trocar as pontas de auriculares, experimente os tamanhos de pontas de auriculares pela ordem dos maiores para os menores. Pode utilizar pontas de auriculares de tamanhos diferentes nos ouvidos esquerdo e direito.
- O “INZONE Hub” ou a aplicação “Sony | Headphones Connect” ajuda-o a determinar quais são as pontas de auriculares mais adequadas para obter o efeito de cancelamento do ruído ideal, qualidade do som, etc.
- Verifique se está a utilizar os auscultadores corretamente nos ouvidos. Utilize os auscultadores de modo que a ponta do auricular fique confortavelmente e tão profundamente quanto possível no canal auditivo.
Sugestão
- A função que determina quais são as pontas de auriculares otimizadas para si mede a estanqueidade ao ar das pontas de auriculares e determina se as unidades dos auscultadores estão a ser utilizadas corretamente nos seus ouvidos. Selecione um tamanho que se adapte confortavelmente.
Quando ligado com o transcetor USB
- Sob as seguintes condições, pode verificar-se perda de ruído ou de áudio ou a ligação pode ser desativada.
- Quando uma parte do corpo estiver a atuar como obstáculo entre o sistema de auscultadores e a consola de jogos
Se for este o caso, vire a consola de jogos na mesma direção da antena do sistema de auscultadores para melhorar as comunicações. - Quando existe um obstáculo, como metal ou uma parede, entre o sistema de auscultadores e a consola de jogos
- Quando há uma distância entre o sistema de auscultadores e a consola de jogos
- Quando uma parte do corpo estiver a atuar como um obstáculo entre o sistema de auscultadores e o smartphone
- Quando há uma distância entre o sistema de auscultadores e o seu smartphone
Se o seu smartphone estiver no bolso das calças ou de outra peça de vestuário, retirá-lo do bolso e colocá-lo perto do sistema de auscultadores pode melhorar a qualidade do som. - Ao usar em locais com LAN sem fios, onde seja usado um forno micro-ondas, sejam produzidas ondas eletromagnéticas, etc.
- Em locais onde existam outros dispositivos de áudio com comunicação sem fios ou outras pessoas na proximidade
- Quando a sua mão está a cobrir o transcetor USB
- Quando uma parte do corpo estiver a atuar como obstáculo entre o sistema de auscultadores e a consola de jogos
- Por vezes, o som pode ser distorcido ou interrompido por interferência de rádio externa e outros fatores. Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.
- Se estiver ligado a um computador, retire o transcetor USB da porta USB e, depois, insira-o noutra porta USB do seu computador.
- Se estiver ligado a uma PS5™, ligue o transcetor USB à porta USB na frente da PS5.
- Afaste dos transcetores USB os dispositivos USB 3.0 compatíveis, cabos, etc. ligados ao computador ou à PS5.
- Se existirem dispositivos USB ou cabos USB não utilizados, retire-os do computador ou da PS5.
- Se existir metal nas proximidades, ligue o transcetor USB o mais afastado possível do metal.
- Utilize o sistema de auscultadores e o transcetor USB o mais próximos possível.
- Ao jogar jogos no seu computador, este problema pode ser melhorado, encerrando aplicações ou janelas desnecessárias ou reiniciando o seu computador.
- Volte a ligar o sistema de auscultadores ao transcetor USB.
- Reinicialize os auscultadores.
- Inicialize os auscultadores.
Durante a ligação a um dispositivo Bluetooth
- Este problema pode ser melhorado, alterando as definições de qualidade de reprodução sem fios no dispositivo transmissor. Para saber mais, consulte as instruções de operação fornecidas com o dispositivo transmissor.
- As comunicações Bluetooth poderão ser desativadas ou poderá ocorrer ruído ou falha do áudio nas seguintes condições.
- Quando uma parte do corpo estiver a atuar como um obstáculo entre o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth
Se for este o caso, vire o dispositivo Bluetooth na mesma direção da antena do sistema de auscultadores para melhorar as comunicações Bluetooth. - Quando existe um obstáculo, por exemplo um metal ou uma parede, entre os auscultadores e o dispositivo Bluetooth
- Ao usar em locais com LAN sem fios, onde seja usado um forno micro-ondas, sejam produzidas ondas eletromagnéticas, etc.
- Quando há distância entre o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth
- Onde existem outros dispositivos de áudio de comunicação sem fios ou outras pessoas nas proximidades, como uma estação ferroviária ou um comboio cheio
- Quando uma parte do corpo estiver a atuar como um obstáculo entre o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth
- Se estiver a falar ao telefone ou a utilizar o chat de voz com o seu smartphone, este problema pode ser melhorado, encerrando as aplicações desnecessárias ou reiniciando o seu smartphone.
- Ligue novamente o sistema de auscultadores com o dispositivo Bluetooth.
- Reinicialize os auscultadores.
- Inicialize os auscultadores. Todas as informações de emparelhamento serão eliminadas. Efetue novamente o emparelhamento do sistema de auscultadores com o dispositivo Bluetooth.
Sobre as antenas
- Retire todos os obstáculos existentes entre a antena da consola de jogos e o dispositivo Bluetooth ligados e a antena incorporada do sistema de auscultadores. A antena do sistema de auscultadores está incorporada na parte indicada pela linha ponteada abaixo apresentada.
A: Localizações das antenas incorporadas (esquerda, direita)