Não é possível efetuar uma ligação a uma consola de jogos (PC, PlayStation®5, ou smartphone compatível com USB Type-C) através do transcetor USB.

  • Certifique-se de que os auscultadores e o dispositivo ligado estão ativados.
  • Certifique-se de que o interruptor deslizante no transcetor USB está corretamente posicionado no dispositivo ligado correspondente. Se não corresponder ao dispositivo ligado, posicione o interruptor em “PC” ou “PS5/MOBILE” para corresponder ao dispositivo ligado.
  • Verifique se o transcetor USB está inserido firmemente.
  • Ligue o transcetor USB diretamente ao computador, à PS5™ ou ao smartphone compatível com USB Type-C e não através de um hub USB.
  • Se o sistema de auscultadores estiver no modo Bluetooth, mantenha os seus dedos nos sensores táteis das unidades esquerda e direita do sistema de auscultadores e mude para o modo de transcetor USB.
  • Se estiver ligado a um computador, retire o transcetor USB da porta USB e, depois, insira-o noutra porta USB do seu computador.
  • Se não for possível ligar o sistema de auscultadores ao transcetor USB ligado ao computador, à PS5 ou smartphone compatível com USB Type-C, siga o procedimento abaixo para voltar a realizar o emparelhamento com o transcetor USB.
    1. Ligue o transcetor USB a um computador, PS5 ou smartphone compatível com USB Type-C.
    2. Coloque ambas as unidades do sistema de auscultadores corretamente na caixa de carregamento e deixe a tampa da caixa de carregamento aberta.
    3. Com a tampa da caixa de carregamento aberta, prima continuamente o botão de emparelhamento da caixa de carregamento durante cerca de 5 segundos ou mais.
      O sistema de auscultadores entra no modo de emparelhamento e o indicador (azul) na caixa de carregamento pisca duas vezes seguidas repetidamente.
    4. Prima continuamente o botão de ligar no transcetor USB durante cerca de 5 segundos ou mais.
      Prima o botão de ligar com um objeto com uma ponta fina que não parta, como um clipe de papel.
      O transcetor USB entra no modo de emparelhamento e o indicador de ligação (branco) no transcetor USB pisca duas vezes repetidamente.
    5. Retire ambas as unidades do sistema de auscultadores da caixa de carregamento e coloque as unidades do sistema de auscultadores nos ouvidos.
      Quando o emparelhamento está concluído, o sistema de auscultadores emite um som de notificação e o indicador de ligação (branco) no transcetor USB acende.

    Nota

    • Se o último dispositivo Bluetooth ligado for colocado junto dos auscultadores, estes podem-se ligar automaticamente ao dispositivo quando ligar os auscultadores e podem não se ligar a outro dispositivo.
      Se isso ocorrer, cancele a ligação no último dispositivo Bluetooth ligado ou desligue a função Bluetooth nesse dispositivo.
  • Reinicie o seu computador, PS5 ou smartphone compatível com USB Type-C e volte a ligar o transcetor USB.
  • Dependendo do seu smartphone compatível com USB Type-C, pode ser preciso efetuar algumas definições para ligar com o transcetor USB. O nome das definições apresentadas no smartphone ligado pode variar, dependendo do smartphone ligado e pode incluir nomes, como “Detetar dispositivo USB” ou “Ativar a ligação USB On-The-Go”. Para mais detalhes, consulte as instruções de operação do smartphone compatível com USB Type-C.
  • Se o dispositivo Bluetooth não suportar LE Audio, os auscultadores podem não produzir som apropriadamente mesmo se ligados através do transcetor USB. Depois da inicialização dos auscultadores, ligue novamente o transcetor USB.
  • Se as operações indicadas não funcionarem, tente o seguinte.
    1. Desligue os dispositivos ligados, como o seu computador, PS5 ou smartphone compatível com USB Type-C.
    2. Remova o transcetor USB e volte a ligá-lo.
    3. Ligue o computador, a PS5 ou o smartphone compatível com USB Type-C.
  • Coloque as unidades dos auscultadores na caixa de carregamento e feche a respetiva tampa. Poderá resolver alguns problemas se colocar as unidades do sistema de auscultadores na caixa de carregamento.
  • Reinicialize os auscultadores.
  • Inicialize os auscultadores e emparelhe novamente os auscultadores e o dispositivo.