Що мені робити для вирішення проблеми?
Перш ніж звертатися за ремонтом, ще раз перевірте наведені нижче пункти.
- Знайдіть опис проблеми у Довідці та спробуйте дії щодо виправлення цієї проблеми.
- Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання та закрийте його кришку.
Деякі проблеми можна вирішити, установивши чашки гарнітури в чохол для заряджання. - Зарядіть гарнітуру.
Деякі проблеми можна вирішити, зарядивши акумулятор гарнітури. - Перезавантажте пристрій, який підключено до гарнітури.
Можливо, вам удасться вирішити деякі проблеми, перезавантаживши підключений пристрій, як-от комп’ютер, смартфон або PS5™. - Перезавантажте гарнітуру.
- Ініціалізуйте гарнітуру.
Ця операція повертає налаштування гучності тощо до заводських налаштувань, а також видаляє всю інформацію про сполучення. - Пошукайте інформацію щодо проблеми на веб-сайті підтримки клієнтів.
Якщо ці дії не спрацьовують, зверніться до свого найближчого дилера Sony.