Неможливо здійснити заряджання.

Загальні способи вирішення проблеми

  • Переконайтеся, що чашки гарнітури надійно встановлено в чохол для заряджання з комплекту постачання. Якщо чашки гарнітури вставлено в чохол для заряджання не щільно, вони можуть не заряджатися.

  • Використовуйте кабель USB Type-C з комплекту постачання та перевіряйте надійність під’єднання кабелю до чохла для заряджання.
  • Якщо вкладиші неправильно прикріплено до гарнітури, вона може не заряджатися від чохла для заряджання з комплекту постачання. Переконайтесь, що вкладиші надійно прикріплено, коли встановлюєте чашки гарнітури в чохол для заряджання.
  • У разі використання вкладишів інших виробників гарнітура може не заряджатися від чохла для заряджання з комплекту постачання. Під час заряджання обов’язково використовуйте вкладиші з комплекту постачання.
  • Якщо гнізда для заряджання чашок гарнітури або чохла для заряджання забрудняться, чашки гарнітури можуть не заряджатися. Чистьте гнізда для заряджання м’якою сухою тканиною. Докладні відомості наведено в розділі «Обслуговування».
  • Рекомендовано здійснювати заряджання в місці з температурою повітря від 15 °C до 35 °C. За іншої температури ефективність заряджання падає.
  • Під час заряджання обов’язково закривайте кришку чохла для заряджання, щоб запобігти розряджанню його акумулятора.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру. Усю інформацію про сполучення буде видалено. Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.

У разі заряджання за допомогою USB-адаптера змінного струму

  • Переконайтеся, що USB-адаптер змінного струму надійно під’єднано до розетки.
  • У разі використання доступного на ринку USB-адаптера змінного струму, оберіть адаптер, здатний постачати вихідний струм 0,5 А (500 мА) або більше.

У разі заряджання за допомогою комп’ютера

  • Переконайтеся, що кабель USB Type-C надійно під’єднано до комп’ютера.
  • Переконайтеся в тому, що комп’ютер ввімкнено. Виведіть комп’ютер із режиму очікування (сну) або глибокого сну.
  • Упевніться, що чохол для заряджання підключено до комп’ютера прямо, а не через концентратор USB.
  • Можливо, виникла проблема з USB-портом на підключеному комп’ютері. Спробуйте підключитися до іншого USB-порту на комп’ютері (за наявності).
  • Оновіть ОС комп’ютера.