Не можна встановити підключення до ігрової консолі (ПК, PlayStation®5 або сумісного з USB Type-C смартфона) через USB-трансивер.

  • Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
  • Переконайтеся, що ковзний перемикач на USB-трансивері встановлено в правильне положення відповідно до підключеного пристрою. Якщо воно не відповідає підключеному пристрою, установіть перемикач у положення «PC» або «PS5/MOBILE» згідно з підключеним пристроєм.
  • Переконайтеся, що USB-трансивер вставлено настільки щільно, наскільки це потрібно.
  • Підключіть USB-трансивер безпосередньо до комп’ютера, PS5™ або смартфона, сумісного з USB Type-C, а не через концентратор USB.
  • Якщо гарнітура перебуває в режимі Bluetooth, утримуйте пальці на контактних датчиках на лівій і правій чашках гарнітури та перемикніться в режим USB-трансивера.
  • Якщо пристрій підключено до комп’ютера, вийміть USB-трансивер із USB-порту, а потім вставте його в інший USB-порт на комп’ютері.
  • Якщо гарнітуру не можна під’єднати до USB-трансивера, підключеного до комп’ютера, PS5 або смартфона, сумісного з USB Type-C, виконайте наведену нижче процедуру, щоб знову виконати сполучення з USB-трансивером.
    1. Підключіть USB-трансивер до комп’ютера, PS5 або смартфона, сумісного з USB Type-C.
    2. Правильно встановіть обидві чашки гарнітури в чохол для заряджання та залиште його кришку відкритою.
    3. Відкривши кришку чохла для заряджання, натисніть і утримуйте кнопку сполучення на чохлі для заряджання протягом принаймні 5 секунд.
      Гарнітура перейде в режим сполучення, а індикатор (синій) на чохлі для заряджання постійно блиматиме двічі поспіль.
    4. Натисніть і утримуйте кнопку сполучення на USB-трансивері протягом принаймні 5 секунд.
      Натисніть кнопку підключення предметом з тонким кінчиком, який не зламається, як-от скріпкою.
      USB-трансивер перейде в режим сполучення, а індикатор підключення (синій) на USB-трансивері постійно блиматиме двічі поспіль.
    5. Вийміть обидві чашки гарнітури з чохла для заряджання та вставте їх у вуха.
      Після завершення сполучення на гарнітурі відтворюється звукове сповіщення та починає світитись індикатор підключення (білий) на USB-трансивері.

    Примітка

    • Якщо пристрій Bluetooth, до якого гарнітура підключалася минулого разу, буде розташований біля гарнітури, після ввімкнення гарнітури вона може підключитися до цього пристрою в автоматичному режимі, через що може не підключитися до іншого пристрою.
      У такому разі скасуйте підключення на пристрої Bluetooth, що підключався минулого разу, або вимкніть функцію Bluetooth на цьому пристрої.
  • Перезавантажте комп’ютер, PS5 або сумісний із USB Type-C смартфон і знову підключіть USB-трансивер.
  • Залежно від смартфона, сумісного з USB Type-C, для підключення до USB-трансивера може знадобитися налаштувати деякі параметри. Назви налаштувань, які відображаються на підключеному смартфоні, залежать від підключеного смартфона та можуть містити певні назви, як-от «Виявити USB-пристрій» або «Увімкнути підключення USB On-The-Go». Докладну інформацію див. в інструкціях з експлуатації смартфона, сумісного з USB Type-C.
  • Якщо пристрій Bluetooth не підтримує функцію LE Audio, гарнітура може не відтворювати звук належним чином навіть у разі підключення через USB-трансивер. Ініціалізувавши гарнітуру, знову підключіть USB-трансивер.
  • Якщо наведені вище операції не спрацьовують, спробуйте виконати наведені нижче дії.
    1. Вимкніть підключені пристрої, як-от комп’ютер, PS5 або смартфон, сумісний із USB Type-C.
    2. Від’єднайте USB-трансивер і підключіть його знову.
    3. Увімкніть комп’ютер, PS5 або смартфон, сумісний із USB Type-C.
  • Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання та закрийте його кришку. Деякі проблеми можна вирішити, установивши чашки гарнітури в чохол для заряджання.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.