Бездротова гарнітура з функцією шумопоглинання для ігорINZONE BudsДовідка

Загальні способи вирішення проблеми

• Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
• Налаштуйте гучність гарнітури та підключеного пристрою. Збільште гучність, якщо вона надто низька.
• Якщо звук комп’ютера вимкнений або низький, змініть його налаштування.
• Коли гучність чату низька, попросіть партнера за чатом змінити гучність мікрофона.
• Баланс гучності між грою та чатом можна налаштувати в будь-яку з двох сторін. Ви можете налаштувати баланс гучності між грою та чатом за допомогою програми «INZONE Hub» або PS5™. Ви також можете налаштувати баланс гучності між грою та чатом за допомогою гарнітури, змінивши функцію, призначену контактному датчику, на [Game/Chat Balance Control] у програмі «INZONE Hub» або «Sony | Headphones Connect».
• Переконайтеся, що налаштування виведення на комп’ютері встановлено на [INZONE Buds – Game] або [INZONE Buds – Chat].
• Переконайтеся, що налаштування виведення під час гри встановлено на [INZONE Buds – Game] або [INZONE Buds – Chat].
• Перезавантажте комп’ютер, PS5 або смартфон, сумісний із USB Type-C.
• Звукові канали (трубки виведення звуку), отвори для повітря та отвір для мікрофона гарнітури не є повністю водонепроникними. Якщо у звукових каналах, отворах для повітря або отворі для мікрофона залишилися крапельки води, рівень звуку тимчасово знизиться. Проте це не є несправністю. Перегляньте розділ «Коли використання гарнітури завершено» і висушіть гарнітуру згідно з інструкціями перед використанням.
• Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання та закрийте його кришку. Деякі проблеми можна вирішити, установивши чашки гарнітури в чохол для заряджання.
• Перезавантажте гарнітуру.
• Ініціалізуйте гарнітуру. Усю інформацію про сполучення буде видалено. Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.

Якщо підключено USB-трансивер

• Переконайтеся, що USB-трансивер вставлено настільки щільно, наскільки це потрібно.
  Якщо смартфон перебуває в чохлі для телефона, USB-трансивер може бути вставлено недостатньо щільно. Якщо проблема не зникає, зніміть чохол для телефона та знову перевірте USB-трансивер.
• Перемикніть ковзний перемикач USB-трансивера в положення «PC» або «PS5/MOBILE» залежно від підключеного пристрою.
• Якщо гарнітура перебуває в режимі Bluetooth, утримуйте пальці на контактних датчиках на лівій і правій чашках гарнітури та перемикніться в режим USB-трансивера.
• Підключіть USB-трансивер безпосередньо до комп’ютера, PS5 або смартфона, сумісного з USB Type-C, а не через концентратор USB.
• Переконайтеся, що гарнітуру підключено до USB-трансивера, під’єднаного до комп’ютера, PS5 або смартфона, сумісного з USB Type-C.
  • Чи світиться індикатор підключення (білий) на USB-трансивері
  • Чи відображається гарнітура в програмі «INZONE Hub» та чи можна встановити різні налаштування в разі підключення до комп’ютера
• Якщо через USB-трансивер установлено підключення до пристрою Bluetooth, який не підтримує функцію LE Audio, звук може не відтворюватися з однієї сторони чи гарнітура може залишатися в режимі Bluetooth. Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову підключіть USB-трансивер.
• Якщо гарнітуру не можна під’єднати до USB-трансивера, підключеного до комп’ютера, PS5 або смартфона, сумісного з USB Type-C, виконайте наведену нижче процедуру, щоб знову виконати сполучення з USB-трансивером.
  1. Підключіть USB-трансивер до комп’ютера чи ігрової консолі, як-от PS5.
  2. Правильно встановіть обидві чашки гарнітури в чохол для заряджання та залиште його кришку відкритою.
  3. Відкривши кришку чохла для заряджання, натисніть і утримуйте кнопку сполучення на чохлі для заряджання протягом принаймні 5 секунд.
     Гарнітура перейде в режим сполучення, а індикатор (синій) на чохлі для заряджання постійно блиматиме двічі поспіль.
  4. Натисніть і утримуйте кнопку сполучення на USB-трансивері протягом принаймні 5 секунд.
     Натисніть кнопку підключення предметом з тонким кінчиком, який не зламається, як-от скріпкою.
     USB-трансивер перейде в режим сполучення, а індикатор підключення (синій) на USB-трансивері постійно блиматиме двічі поспіль.
  5. Вийміть обидві чашки гарнітури з чохла для заряджання та вставте їх у вуха.
     Після завершення сполучення на гарнітурі відтворюється звукове сповіщення та починає світитись індикатор підключення (білий) на USB-трансивері.

  Примітка

  • Якщо пристрій Bluetooth, до якого гарнітура підключалася минулого разу, буде розташований біля гарнітури, після ввімкнення гарнітури вона може підключитися до цього пристрою в автоматичному режимі, через що може не підключитися до іншого пристрою.
    У такому разі скасуйте підключення на пристрої Bluetooth, що підключався минулого разу, або вимкніть функцію Bluetooth на цьому пристрої.
• Бездротове підключення з частотою 2,4 ГГц із комп’ютером або PS5 і підключення Bluetooth не можна використовувати одночасно.
• Залежно від смартфона, сумісного з USB Type-C, для підключення до USB-трансивера може знадобитися налаштувати деякі параметри. Назви налаштувань, які відображаються на підключеному смартфоні, залежать від підключеного смартфона та можуть містити певні назви, як-от «Виявити USB-пристрій» або «Увімкнути підключення USB On-The-Go». Докладну інформацію див. в інструкціях з експлуатації смартфона, сумісного з USB Type-C.

У разі підключення через з’єднання Bluetooth

• Якщо підключений пристрій Bluetooth не підтримує функцію LE Audio, гарнітура не відтворює звук.
  Якщо гарнітуру підключено до пристрою цього типу через з’єднання Bluetooth, ініціалізуйте гарнітуру. Ініціалізувавши гарнітуру, підключіть USB-трансивер із комплекту постачання.
• Якщо гарнітура перебуває в режимі USB-трансивера, утримуйте пальці на контактних датчиках на лівій і правій чашках гарнітури та перемикніться в режим Bluetooth.
• Під час відтворення музики перевірте, чи гарнітуру та пристрій передавання Bluetooth з’єднано за допомогою профілю Bluetooth.
• Переконайтеся в тому, що на підключеному пристрої відбувається відтворення.
• Ще раз підключіть пристрій Bluetooth до гарнітури.
• Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.
• Перезавантажте використовуваний пристрій Bluetooth, як-от смартфон.
• Перезапустіть програму для відтворення музики чи відео.

У разі відсутності звуку лише з одного боку

• Залежно від програми смартфона чи комп’ютера (що вимагає профілю CCP), звук може лунати лише з однієї чашки гарнітури.
• Перевірте, чи не розірвано з’єднання Bluetooth. Якщо це так, відновіть з’єднання Bluetooth.
• Перевірте, чи пристрій Bluetooth підтримує функцію LE Audio. Якщо функція LE Audio не підтримується, ініціалізуйте гарнітуру, а потім підключіть USB-трансивер із комплекту постачання.