No se puede realizar la carga.
Común
- Asegúrese de que los auriculares estén bien colocados en el estuche de carga.
- Asegúrese de insertar los auriculares izquierdo y derecho correctamente en el estuche de carga.
- Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado y compruebe que el cable está firmemente conectado al estuche de carga.
- Si los soportes de sujeción no están correctamente conectados a los auriculares, tal vez los auriculares no se carguen con el estuche de carga suministrado. Compruebe que los soportes de sujeción estén correctamente colocados al guardar los auriculares en el estuche de carga.
- Si las tomas de carga de los auriculares o el estuche de carga se ensucian, puede que los auriculares no se carguen. Limpie las tomas de carga con un paño suave seco.
- Se recomienda cargarla en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C. Fuera de este intervalo tal vez la carga no sea eficiente.
- Durante la carga, asegúrese de cerrar la tapa del estuche de carga para evitar que se agote la batería del estuche de carga.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
Carga con un adaptador de CA USB
- Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
- Cuando utilice un adaptador de CA USB disponible en el mercado, utilice uno capaz de suministrar una corriente de salida de 0,5 A (500 mA) o más.
Carga con un ordenador
- Compruebe que el cable USB Type-C está firmemente conectado al ordenador.
- Compruebe que el ordenador esté encendido. Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
- Compruebe que el estuche de carga y el ordenador están conectados directamente, no a través de un concentrador USB.
- Es posible que haya un problema con el puerto USB del ordenador conectado. Intente conectarlo a otro puerto USB del ordenador si hay alguno disponible.
- Actualice el sistema operativo del ordenador.
