Δεν ακούγεται ήχος, δεν ακούγεται ήχος από τη μία πλευρά

Κοινό

  • Πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής Bluetooth.
  • Φορτίστε τη θήκη φόρτισης.
  • Τοποθετήστε τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης.
    Ίσως καταφέρετε να επιλύσετε ορισμένα προβλήματα τοποθετώντας τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης.
  • Επανεκκινήστε το τηλέφωνο smartphone ή τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.
  • Επαναφέρετε τα ακουστικά.
  • Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής.
  • Όταν ενεργοποιείται η λειτουργία Speak-to-Chat, η λειτουργία αναπαραγωγής μουσικής θα τίθεται σε παύση. Σε αυτήν την περίπτωση, χειριστείτε τον αισθητήρα αφής των ακουστικών για να εξέλθετε από τη λειτουργία Speak-to-Chat.
    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Speak-to-Chat.
  • Όταν συνδέετε τα ακουστικά ταυτόχρονα με 2 συσκευές με σύνδεση πολλαπλών σημείων, ανάλογα με τη συνδεδεμένη συσκευή, η συσκευή ενδέχεται να εξακολουθήσει να στέλνει το σιγανό σήμα ακόμη και αν έχει σταματήσει η αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα ακουστικά παραμένουν συνδεδεμένα με τη συσκευή και ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί η σύνδεση με κάποια άλλη συσκευή. Εάν δεν ακούγεται ο ήχος από τη δεύτερη συσκευή αφού σταματήσει η αναπαραγωγή στην πρώτη συσκευή, πραγματοποιήστε τους ακόλουθους χειρισμούς και ελέγξτε κατά πόσο έχει βελτιωθεί η κατάσταση.
    • Ελέγξτε με την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" ότι η ρύθμιση του στοιχείου [Connect to 2 devices simultaneously] είναι ενεργοποιημένη.
    • Σταματήστε την αναπαραγωγή μέσω της εφαρμογής στην πρώτη συσκευή.
    • Κλείστε την εφαρμογή στην πρώτη συσκευή.
    • Επιλέξτε τη συσκευή από την οποία επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αναπαραγωγή μέσω του [Manage Connected Device] του [Device Currently Being Connected] στην εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" και στη συνέχεια ξεκινήστε την αναπαραγωγή.

Κατά τη σύνδεση με υπολογιστή

  • Εάν συνδέετε έναν υπολογιστή με τα ακουστικά, εξασφαλίστε ότι η έξοδος ήχου του υπολογιστή έχει ρυθμιστεί για μια συσκευή Bluetooth.
  • Επανεκκινήστε την εφαρμογή μουσικής ή την εφαρμογή βίντεο.

Όταν δεν ακούγεται ήχος μόνο από τη μία πλευρά

  • Όταν η Σύνδεση υπηρεσιών ενεργοποιείται με την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect", χρησιμοποιήστε τη δεξιά μονάδα των ακουστικών. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο την αριστερή μονάδα των ακουστικών.
  • Ανάλογα με την αντιστοίχιση των αισθητήρων αφής ή/και της ρύθμισης της Φωνητικής βοήθειας, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο τη μία μονάδα των ακουστικών.
    Ανατρέξτε στα παρακάτω και ελέγξτε τη ρύθμιση στην εφαρμογή "Sony | Headphones Connect".
    Στοιχείο μενού ρύθμισης Φωνητικής βοήθειας Τεχνικά χαρακτηριστικά
    [Voice Assist Function of Mobile Device] Μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε μονάδα των ακουστικών.
    [Google Assistant] ή [Amazon Alexa] Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο η μονάδα των ακουστικών στην οποία η λειτουργία Ελέγχου αισθητήρα αφής έχει τεθεί στο [Playback control].
    Αντιστοιχίστε τη λειτουργία [Playback control] στη μονάδα των ακουστικών που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε.
    Στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, το [Playback control] αντιστοιχίζεται στη δεξιά μονάδα.
    Όταν κάνετε αντιστοίχιση του [Playback control] και στις δύο μονάδες των ακουστικών, μόνο η δεξιά μονάδα έχει πλήρη λειτουργικότητα.
    [Do not use] Μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε μονάδα των ακουστικών.
  • Ανάλογα με την εφαρμογή τηλεφώνου smartphone ή την εφαρμογή υπολογιστή (που απαιτεί HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), ενδέχεται να ακούτε φωνή μόνο από τη μία μονάδα.