Εάν ο αισθητήρας υπερύθρων των ακουστικών δεν μπορεί να εντοπίσει ότι φοράτε τα ακουστικά διότι δεν φοράτε τα ακουστικά καλά, τα προστατευτικά μαξιλαράκια δεν είναι καλά τοποθετημένα στα ακουστικά ή ο αισθητήρας υπερύθρων είναι λερωμένος, ενδέχεται να ενεργοποιηθεί η λειτουργία αυτόματης απενεργοποίησης και να απενεργοποιηθούν αυτόματα τα ακουστικά. Προσαρμόστε την εφαρμογή των ακουστικών και, εάν ο αισθητήρας υπερύθρων είναι λερωμένος, καθαρίστε τον με ένα μαλακό στεγνό πανί.
Όταν η λειτουργία αυτόματης απενεργοποίησης τεθεί στο [Do not turn off] στην καρτέλα [System] της εφαρμογής "Sony | Headphones Connect", ο εντοπισμός τοποθέτησης θα συνεχίσει να λειτουργεί και ενδεχομένως να βελτιωθεί το σύμπτωμα.
Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη.