Δεν μπορείτε να ακούσετε ένα άτομο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης/η ένταση της φωνής των καλούντων είναι χαμηλή, ο συνομιλητής σας δεν ακούει τη φωνή σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης/η ένταση της φωνής σας είναι χαμηλή στην πλευρά του καλούντος.

  • Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα και τα ακουστικά και η συνδεδεμένη συσκευή.
  • Αυξήστε την ένταση της συνδεδεμένης συσκευής αν είναι πολύ χαμηλή.
  • Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή βιντεοκλήσεων, ανοίξτε τις ρυθμίσεις (*) της εφαρμογής βιντεοκλήσεων και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση για το ηχείο ή το μικρόφωνο έχει οριστεί ως [Headset (LinkBuds S Hands-Free)](**). Όταν δεν μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής βιντεοκλήσεων ή όταν δεν είναι δυνατή η επιλογή συνδέσεων πραγματοποίησης κλήσεων [Headset (LinkBuds S Hands-Free)], επιλέξτε [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] στις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας για την πραγματοποίηση των συνδέσεων.

    *Ανάλογα με την εφαρμογή βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείτε, αυτή η λειτουργία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη.

    **Τα ονόματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον υπολογιστή ή την εφαρμογή βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείτε.

  • Αν το μέγεθος που έχουν τα προστατευτικά μαξιλαράκια δεν αντιστοιχεί στο μέγεθος που έχουν οι ακουστικοί σας πόροι ή αν τα ακουστικά δεν εφαρμόζουν σωστά στα αυτιά σας, οι λειτουργίες αγγίγματος ή ο εντοπισμός ομιλίας της δυνατότητας Speak-to-Chat ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή μπορεί να μην εξασφαλίζεται κατάλληλη ποιότητα ήχου, αποτέλεσμα εξουδετέρωσης θορύβου ή απόδοση των κλήσεων.
    Αν ισχύει οποιοδήποτε από τα παραπάνω, δοκιμάστε τα εξής.
    • Αντικαταστήστε τα προστατευτικά μαξιλαράκια με κάποια που εφαρμόζουν καλύτερα στα αυτιά σας. Όταν αλλάζετε τα προστατευτικά μαξιλαράκια, δοκιμάστε τα μεγέθη τους από το μεγαλύτερο στο μικρότερο. Υπάρχει περίπτωση το αριστερό και το δεξί προστατευτικό μαξιλαράκι να έχουν διαφορετικό μέγεθος.
      Η εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια προστατευτικά μαξιλαράκια είναι καταλληλότερα, ώστε να πετύχετε το βέλτιστο αποτέλεσμα εξουδετέρωσης θορύβου.
    • Βεβαιωθείτε ότι φοράτε τα ακουστικά σωστά στα αυτιά σας. Φορέστε τα ακουστικά έτσι ώστε κάθε προστατευτικό μαξιλαράκι να εφαρμόζει όσο πιο βαθιά το νιώθετε άνετα μέσα στον ακουστικό σας πόρο.
  • Τοποθετήστε τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης. Στη συνέχεια, βγάλτε τα ακουστικά και συνδέστε τα ξανά με τη συσκευή Bluetooth.
  • Επανεκκινήστε τη συσκευή Bluetooth, όπως το τηλέφωνο smartphone ή τον υπολογιστή σας, και συνδέστε την ξανά με τα ακουστικά.
  • Τοποθετήστε τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης.
    Ίσως καταφέρετε να επιλύσετε ορισμένα προβλήματα τοποθετώντας τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης.
  • Επαναφέρετε τα ακουστικά.
  • Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής.