Wat kan ik doen om een probleem op te lossen?
Controleer de volgende items nogmaals voordat u een reparatie aanvraagt.
- Zoek de symptomen van het probleem in deze Helpgids en probeer de vermelde oplossingen.
-
Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel van de oplaadhoes.
Mogelijk kunt u bepaalde problemen oplossen door de headsetoorstukken in de oplaadhoes te plaatsen. - Laad de headset op.
Mogelijk kunt u bepaalde problemen oplossen door de batterij van de headset op te laden. - Start het apparaat dat verbonden wordt met de headset opnieuw op.
Mogelijk kunt u bepaalde problemen oplossen door het apparaat dat verbonden wordt (bv. uw computer of smartphone) opnieuw op te starten. - Reset de headset.
- Initialiseer de headset.
Hierdoor worden de fabrieksinstellingen (voor het volume enz.) opnieuw ingesteld en wordt alle koppelingsinformatie verwijderd. - Zoek informatie over het probleem op de website voor klantenondersteuning.
Als de bovenstaande handelingen niet helpen, raadpleeg dan de dichtstbijzijnde Sony-handelaar.
Earth Blue en Violet repareren
Het kleurpatroon van dit product is uniek. Als u het product voor reparatie opstuurt, zal het vervangen worden door een product met een ander kleurpatroon dan dat van het product dat u hebt gekocht.