U kunt de headset niet bedienen.

  • U kunt de headset niet bedienen wanneer u deze niet draagt. Plaats de headset in uw oren om deze te bedienen.
  • Als de IR-sensor van de headset niet kan detecteren dat de headset gedragen wordt omdat de headset niet juist gedragen wordt, de oordoptopjes niet correct aan de headset bevestigd zijn of de IR-sensor vuil is, is het mogelijk dat de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd wordt en dat de headset hierdoor automatisch wordt uitgeschakeld. Zorg ervoor dat de headset correct in uw oren geplaatst is, en als de IR-sensor vuil is, veegt u deze schoon met een zachte, droge doek.
  • Wanneer de functie voor automatisch uitschakelen ingesteld is op [Do not turn off] op het tabblad [System] van de app "Sony | Headphones Connect", blijft de draagdetectie werken en is het probleem mogelijk opgelost.
  • Tik op de juiste manier op de aanraaksensor om de headset te bedienen. Tik met uw wijsvinger op de aanraaksensor om deze te bedienen.
  • De headset kan niet worden bediend wanneer de aanraaksensor of uw vingers nat zijn. Veeg zweet of water af met een zachte droge doek voordat u de headset bedient.
  • De headset kan niet worden bediend met handschoenen aan. Bedien de headset met blote handen.
  • De headset kan niet worden bediend wanneer de aanraaksensor bedekt is door uw haar. Maak de aanraaksensor vrij zodat u er rechtstreeks op kunt drukken.
  • Tik altijd precies in het midden van de aanraaksensor. Als u de rand van de aanraaksensor aanraakt, kunt u de headset mogelijk niet bedienen.
  • Tik met het zachte uiteinde van uw vinger op de aanraaksensor. Als u er met uw nagel of vingertop op tikt, kunt u de headset mogelijk niet bedienen.
  • Als de headset beweegt wanneer u op de aanraaksensor tikt, kunt u deze mogelijk niet bedienen.
  • Wanneer u met behulp van de app "Sony | Headphones Connect" andere functies toewijst aan de aanraaksensoren, controleer dan in de app of de correcte functies toegewezen zijn aan de aanraaksensor.
  • Laad de oplaadhoes op.
  • Plaats de headset in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan.
    Mogelijk kunt u bepaalde problemen oplossen door de headset in de oplaadhoes te plaatsen.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.
  • Wanneer het niet lukt om het oproepapparaat te wijzigen tijdens een uitgaande oproep of terwijl u aan het bellen bent, controleer dan in de app "Sony | Headphones Connect" of de functie [Ambient Sound Control] niet toegewezen is aan de aanraaksensor.