Het opladen lukt niet.

Gemeenschappelijk

  • Zorg ervoor dat de headset goed in de oplaadhoes is geplaatst.
  • Gebruik altijd de bijgeleverde USB Type-C-kabel en controleer of de kabel goed op de oplaadhoes aangesloten is.
  • Als de oordoptopjes niet goed aan de headset bevestigd zijn, is het mogelijk dat de headset niet opgeladen wordt wanneer deze in de bijgeleverde oplaadhoes wordt geplaatst. Controleer of de oordoptopjes goed bevestigd zijn wanneer u de headset in de oplaadhoes plaatst.
  • Als u oordoptopjes van een ander merk gebruikt, is het mogelijk dat de headset niet opgeladen wordt wanneer deze in de bijgeleverde oplaadhoes wordt geplaatst. Gebruik alleen de bijgeleverde oordoptopjes wanneer u de headset oplaadt.
  • Wanneer de oplaadpoort van de headset of de oplaadhoes vuil is, is het mogelijk dat de headset niet opgeladen wordt. Reinig de oplaadpoorten met een zachte, droge doek.
  • Het is aan te raden het apparaat op te laden op een plek met een omgevingstemperatuur tussen 15 °C en 35 °C. Buiten dit bereikt lukt het opladen mogelijk niet goed.
  • Houd het deksel van de oplaadhoes tijdens het opladen altijd gesloten om te voorkomen dat de batterij van de oplaadhoes leegloopt.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.

Bij het opladen met een USB-netspanningsadapter

  • Zorg ervoor dat de USB-netspanningsadapter goed aangesloten is op het stopcontact.
  • Wanneer u een in de handel verkrijgbare USB-netspanningsadapter gebruikt, neem er dan een die een uitgangsstroom van 0,5 A (500 mA) of meer kan leveren.

Bij het opladen met een computer

  • Controleer of de USB Type-C-kabel goed is aangesloten op de computer.
  • Controleer of de computer ingeschakeld is. Wek de computer als de stand-by- of slaapstand geactiveerd is.
  • Controleer of de oplaadhoes rechtstreeks aangesloten is op de computer en niet via een USB-hub.
  • Mogelijk is er een probleem met de USB-poort van de aangesloten computer. Probeer verbinding te maken met een andere USB-poort van de computer, indien beschikbaar.
  • Update het besturingssysteem van de computer.