Ingen lyd
- Du vil muligvis kun høre en stemme fra én headsetenhed, afhængigt af smartphone-appen eller computerprogrammet (der kræver HFP (håndfri profil)/HSP (headset-profil)).
- Hvis du slutter en computer til headsettet, skal du sikre dig, at computerens udgangslyd er indstillet til en Bluetooth-enhed.
- Par headsettet og Bluetooth-enheden igen.
- Når Speak-to-Chat aktiveres, sættes musikafspilningen på pause. I så tilfælde skal du bruge touch-sensoren på headsettet for at afslutte tilstanden Speak-to-Chat.
-
Du kan muligvis kun bruge én enhed af headsettet, afhængigt af tildelingen af touch-sensorer og/eller indstillingen for stemmeassistenten.
Se følgende, og kontrollér indstillingen i appen "Sony | Headphones Connect".
Menupunkt til indstilling af stemmeassistent Specifikation [Voice Assist Function of Mobile Device] Begge headsetenheder kan bruges. [Google Assistant] eller [Amazon Alexa] Det er kun headsetenheden med funktionen til touch-sensorkontrol indstillet til [Playback control], som kan bruges.
Tildel [Playback control] til den touch-sensor på headsetenheden, som du vil bruge.
Under fabriksindstillingerne er [Playback control] tildelt den højre headsetenhed.
Når du tildeler [Playback control] til begge headsetenheder, kan den fulde funktionalitet kun bruges på den højre enhed.[Do not use] Begge headsetenheder kan bruges. - Læg headsettet i opladningsetuiet, og luk låget på opladningsetuiet.
Nogle af problemerne kan muligvis løses ved at lægge headsettet i opladningsetuiet. - Genstart din smartphone eller computer.
- Nulstil headsettet.
- Initialisér headsettet, og pardan igen headsettet og enheden.
-
Når du slutter headsettet til 2 enheder samtidigt med multipunkt-forbindelse, bliver enheden muligvis ved med at sende et lydløst signal – afhængigt af den tilsluttede enhed – selvom du stopper musik- eller videoafspilningen. I denne situation forbliver headsettet tilsluttet enheden, og forbindelsen bliver muligvis ikke ændret på den anden enhed. Hvis lyden fra den anden enhed ikke høres, når afspilningen er stoppet på den første enhed, skal enheden betjenes i følgende rækkefølge – kontrollér derefter, om problemet er løst.
- Tjek i appen "Sony | Headphones Connect", om indstillingen for [Connect to 2 devices simultaneously] er slået til.
- Stop afspilning i appen for den første enhed.
- Luk appen på den første enhed.
- Vælg den enhed, du vil afspille, fra [Manage Connected Device] i [Device Currently Being Connected] på "Sony | Headphones Connect"-appen, og start derefter afspilning.
