Geen geluid
- Afhankelijk van de smartphone-app of computerapplicatie (die HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile) vereist) hoort u de gesproken berichten mogelijk slechts via één oorstuk.
- Als u een computer met de headset verbindt, zorg er dan voor dat de audio-uitvoer op de computer ingesteld is voor een Bluetooth-apparaat.
- Koppel de headset en het Bluetooth-apparaat opnieuw met elkaar.
- Wanneer de modus Speak-to-Chat geactiveerd is, wordt het afspelen van muziek gepauzeerd. Bedien in dat geval de aanraaksensor van de headset om de modus Speak-to-Chat te beëindigen.
-
Afhankelijk van de toewijzing van de aanraaksensoren en/of de instelling van de spraakassistent, kan u mogelijk slechts één oorstuk van de headset gebruiken.
Raadpleeg het volgende en controleer de instelling in de app "Sony | Headphones Connect".
Item van instelmenu voor spraakassistent Specificatie [Voice Assist Function of Mobile Device] Elk van beide oorstukken van de headset kan worden gebruikt. [Google Assistant] of [Amazon Alexa] Alleen het oorstuk van de headset waarvoor de functie voor aanraaksensorbediening op [Playback control] is ingesteld, kan worden gebruikt.
Wijs de [Playback control]-functie toe aan de aanraaksensor van het oorstuk van de headset dat u wilt gebruiken.
In de fabrieksinstellingen is [Playback control] toegewezen aan het rechter oorstuk van de headset.
Wanneer u [Playback control] aan de beide oorstukken van de headset toewijst, beschikt alleen het rechter oorstuk van de headset over de volledige functionaliteit.[Do not use] Elk van beide oorstukken van de headset kan worden gebruikt. - Plaats de headset in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan.
Sommige problemen worden opgelost door de headset in de oplaadhoes te plaatsen. - Start de gebruikte smartphone of computer opnieuw op.
- Reset de headset.
- Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.
-
Wanneer u de headset via een multipuntverbinding met 2 apparaten tegelijk verbindt, is het mogelijk dat het apparaat, afhankelijk van het verbonden apparaat, een stil signaal blijft versturen, zelfs wanneer de muziek of video niet langer wordt afgespeeld. In dat geval blijft de headset verbonden met het apparaat en kan de verbinding niet naar een ander apparaat worden overgeschakeld. Als het geluid van het tweede apparaat niet hoorbaar is wanneer het afspelen op het eerste apparaat gestopt is, bedient u de apparaten als volgt en controleert u of het probleem hierdoor verholpen is.
- Controleer in de app "Sony | Headphones Connect" of de instelling [Connect to 2 devices simultaneously] ingeschakeld is.
- Stop het afspelen via de applicatie op het eerste apparaat.
- Sluit de applicatie op het eerste apparaat.
- Selecteer het apparaat dat u wilt afspelen bij [Manage Connected Device] onder [Device Currently Being Connected] in de app "Sony | Headphones Connect" en start het afspelen.
