O carregamento não pode ser efetuado mesmo se a caixa de carregamento estiver ligada a um computador.
- Verifique se o cabo USB Type-C fornecido está bem ligado à porta USB do computador.
- Verifique se a caixa de carregamento e o computador estão ligados diretamente e não através de um hub USB.
- Poderá existir um problema na porta USB do computador ligado. Experimente ligar a outra porta USB do computador se existir outra disponível.
- Reinicie o computador e tente realizar novamente o procedimento de ligação USB em casos diferentes dos acima indicados.
