Що мені робити для вирішення проблеми?
Якщо гарнітура не працює так, як очікувалось, спробуйте наступні кроки для вирішення проблеми.
- Знайдіть опис проблеми у Довідці та спробуйте дії щодо виправлення цієї проблеми.
-
Установіть гарнітуру в чохол для заряджання та закрийте його кришку.
Деякі проблеми можна вирішити, установивши гарнітуру в чохол для заряджання. - Зарядіть гарнітуру.
Деякі проблеми можна вирішити, зарядивши акумулятор гарнітури. - Перезавантажте пристрій, який підключено до гарнітури.
Можливо, вам вдасться вирішити деякі проблеми, перезавантаживши пристрій, що підключається, наприклад комп’ютер або смартфон. - Перезавантажте гарнітуру.
- Ініціалізуйте гарнітуру.
Ця операція повертає налаштування гучності і т.д. до заводських налаштувань, а також видаляє всю інформацію про сполучення. - Пошукайте інформацію щодо проблеми на веб-сайті підтримки клієнтів.
Якщо ці дії не спрацьовують, зверніться до свого найближчого дилера Sony.
