音声が途切れる
- Bluetooth接続中はプレーヤーを手などで覆わないようにしてください。
- プレーヤーを［接続優先モード］に設定してください。ワイヤレス再生の品質設定を変更するには、“Sony | Headphones Connect”アプリをお使いください。
- 接続するBluetoothオーディオ機器のアンテナ部と、プレーヤーの内蔵Bluetoothアンテナとの間に障害物がある場合は、障害物を避けてください。プレーヤーのアンテナは、下記の図（
）に内蔵されています。
- Bluetooth通信は以下の状況において、ノイズや音途切れが発生したり、接続できなくなることがあります。
- プレーヤーとBluetoothオーディオ機器の間に人体がある場合
この場合は、プレーヤーのアンテナと同じ方向にBluetoothオーディオ機器を置くと改善されます。 - プレーヤーとBluetoothオーディオ機器の間に金属、壁などの障害物がある場合
- 無線LANが構築されている場所や、電子レンジを使用中の周辺、その他電磁波が発生している場所などでご使用の場合
- プレーヤーとBluetoothオーディオ機器の間に人体がある場合
- 送信機器のワイヤレス再生品質設定を変更したり、ワイヤレス再生モードをSBC固定に変更することにより改善される場合があります。詳しくは、送信機器の取扱説明書をご覧ください。
- Bluetoothオーディオ機器と無線LAN（IEEE802.11b/g/n）は同一周波数帯（2.4 GHz）を使用するため、無線LANを搭載した機器の近辺で使用すると、電波干渉のためノイズや音途切れが発生したり、接続できなくなることがあります。この場合、次の対策を行ってください。
- プレーヤーとBluetoothオーディオ機器を接続するときは、無線LANから10 m以上離れたところで行う。
- 10 m以内で使用する場合は、無線LANの電源を切る。
- プレーヤーとBluetoothオーディオ機器をできるだけ近付ける。
- スマートフォンで音楽を聞いているときは、不要なアプリをシャットダウンしたり、スマートフォンを再起動すると改善される場合があります。
- スマートフォンのOSを最新のバージョンにアップデートすることで、改善される場合があります。
- スマートフォンのBluetooth設定画面で、接続可能なBluetoothオーディオ機器を検索しているときに、音が途切れることがあります。検索を停止すると改善される場合があります。
