初期化する

ヘッドセットをリセットしても症状が改善されないときは、初期化してください。


USB Type-Cケーブルがヘッドセットに接続されていない状態でヘッドセットの電源を切り、(電源)ボタンとCUSTOM(カスタム)ボタンを同時に7秒以上押したままにしてください。

ランプ(青)が4回点滅し( )、ヘッドセットが初期化されます。音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、すべての機器登録(ペアリング)情報を削除します。この場合は接続相手の機器からヘッドセットの登録を一度削除してもう一度機器登録をしてください。


初期化しても動作が改善されないときは、ソニーの相談窓口またはお買い上げ店へお問い合わせください。

ご注意

  • お買い上げ後にソフトウェアをアップデートした場合は、ヘッドセットを初期化してもアップデートした状態が保持されます。
  • 音声ガイダンスの言語を変更した状態でヘッドセットを初期化すると、言語も初期状態に戻ります。