ヘッドセットが誤動作する

  • パソコンとの接続時、パソコンのアプリケーションによっては、ヘッドセットを取り外しても音楽の再生が一時停止しない場合がありますが、故障ではありません。パソコンのアプリケーションで音楽の再生を停止してください。
  • 突然外音が聞こえるなど、意図せず動作が切り替わる場合は、“Sony | Headphones Connect”アプリで[外音コントロール]の設定を確認してください。[風ノイズ低減]や[外音取り込み]に設定されていると、ノイズキャンセリング効果も低減されます。ノイズキャンセリングモードに設定してください。