Fehlerbehebung

Wenn das Gerät oder die App „Scent Canvas“ nicht mehr funktioniert, gehen Sie wie unten beschrieben vor.

  1. Speichern Sie die von der App „Scent Canvas“ aufgezeichneten Daten.

    Beenden Sie den Prozess mit der App „Scent Canvas“.

  2. Schalten Sie die Stromversorgung des Geräts aus und wieder ein.

    Drücken Sie den Netzschalter an der rechten Seite des Geräts, um das Gerät aus- und wieder einzuschalten.

  3. Starten Sie die App „Scent Canvas“ neu.
    1. Drücken und halten Sie das Symbol der App „Scent Canvas“ auf dem Tablet-Startbildschirm und tippen Sie auf [] (Informationen) — [Stopp erzwingen] — [OK]. (Je nach Tablet können die Schritte wie folgt aussehen: Halten Sie das Symbol der App „Scent Canvas“ gedrückt, und wählen Sie [App-Details] — [BEENDEN ERZWINGEN] — [OK].)
    2. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und starten Sie die App „Scent Canvas“.
  4. Wenn es immer noch Probleme mit der Funktionalität gibt, konsultieren Sie bitte die folgende Support-Website.

    https://www.sony.net/nos-support-global/

  5. Wenn das Problem immer noch nicht behoben wurde, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.