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ヘッドホンジャック、またはLINE OUTジャックに機器が接続されています。ヘッドホンやLINE OUT接続機器を取り外してください。
Bluetoothオーディオ機器と接続している場合は、内蔵スピーカーから音が出ません。
Bluetooth接続を切断してください。