Das Headset lässt sich nicht laden oder die Ladedauer ist zu lang.

Allgemeines

  • Vergewissern Sie sich, dass die Headset-Einheiten sicher in das mitgelieferte Ladeetui eingesetzt sind. Wenn die Headset-Einheiten nicht fest im Ladeetui sitzen, werden die Headset-Einheiten möglicherweise nicht geladen.

  • Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte USB-Type-C-Kabel und vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest an das Ladeetui angeschlossen ist.
  • Wenn die Ladeanschlüsse an den Headset-Einheiten oder am Ladeetui verschmutzt sind, werden die Headset-Einheiten möglicherweise nicht geladen. Reinigen Sie die Ladeanschlüsse mit einem weichen, trockenen Tuch. Einzelheiten dazu finden unter „Wartung“.
  • Die linke oder rechte Headset-Einheit fungiert als Headset-Haupteinheit und entlädt den Akku daher schneller als die andere Einheit. Dadurch entsteht eine Abweichung der Ladedauer zwischen der linken und rechten Headset-Einheit. Hierbei handelt es sich nicht um eine Fehlfunktion.
    Je nach der Nutzungsumgebung kann die linke oder rechte Headset-Einheit die Headset-Haupteinheit sein.
  • Es empfiehlt sich, das Gerät bei einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 30 °C zu laden. Das Laden außerhalb dieses Bereichs kann zu einem weniger effizienten Ladevorgang führen.
  • Lassen Sie beim Laden den Ladeetui-Deckel unbedingt geschlossen, damit dem Akku des Ladeetuis nicht unnötigerweise Strom entzogen wird.
  • Setzen Sie das Headset zurück.
  • Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.

Beim Laden mit einem USB-Netzteil

  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Netzteil fest an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
  • Verwenden Sie beim Laden mit einem handelsüblichen USB-Netzteil eines mit einer Ausgangsstromstärke von mindestens 0,5 A (500 mA).

Beim Laden mit einem Computer

  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-Kabel fest an den Computer angeschlossen ist.
  • Prüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist. Reaktivieren Sie den Computer, wenn sich der Computer im Standby- (Energiespar-) oder Ruhemodus befindet.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Ladeetui und der Computer direkt miteinander verbunden sind und nicht über einen USB-Hub. Sie können das Problem eventuell auch abmildern, indem Sie den Computer neu starten und die USB-Verbindung erneut herstellen.
  • Möglicherweise liegt am USB-Anschluss des angeschlossenen Computers ein Problem vor. Versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, sofern vorhanden.
  • Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Computers.

Beim drahtlosen Laden

  • Beim kabellosen Laden kann sich der Ladevorgang verlangsamen oder stoppen, wenn das Ladeetui nicht richtig auf dem kabellosen Ladegerät liegt.
  • Beim kabellosen Laden kann sich der Ladevorgang je nach dem verwendeten kabellosen Ladegerät bei hohen oder niedrigen Temperaturen verlangsamen oder stoppen.