La qualità dell’audio è bassa, suoni a bassa frequenza assenti.

  • Se le dimensioni delle punte auricolari non corrispondono alle dimensioni dei condotti uditivi o se le cuffie non sono ben indossate nelle orecchie, le operazioni di tocco o il rilevamento vocale di Speak-to-Chat potrebbero non funzionare correttamente, o la qualità audio, gli effetti di eliminazione del rumore o le prestazioni di chiamata potrebbero risultare non soddisfacenti.
    In tal caso, provare quanto segue.
    • Tenere e ruotare l’unità delle cuffie con il pollice, l’indice e il medio per adattarla all’orecchio.
    • Dopo aver inserito l’unità delle cuffie nell’orecchio, tenere la parte laterale dell’unità con le dita e spingere lentamente la punta auricolare nel condotto uditivo. Se si tocca il sensore a sfioramento, le cuffie potrebbero attivarsi.
      Se l’inserimento delle punte auricolari nelle orecchie risulta difficoltoso, schiacciare leggermente le punte auricolari prima di indossare le cuffie.

    • Se si creano spazi tra le orecchie e le unità delle cuffie, le orecchie potrebbero non essere sigillate correttamente. Provare prima le punte auricolari di dimensioni maggiori. La taglia più idonea delle punte auricolari per l’orecchio sinistro e destro potrebbe essere diversa.
    • Se si ritiene che le orecchie non siano sigillate, provare con punte auricolari di dimensioni maggiori.
    • Se le unità delle cuffie si staccano mentre le si indossa, provare punte auricolari di dimensioni minori.
    • Eseguire [Determines Optimal Earbud Tips] sull’app “Sony | Headphones Connect” e verificare che venga visualizzato [Earbud tips are air-tight.].
      Se la visualizzazione appare diversa, spingere lentamente la punta auricolare nel condotto uditivo oppure sostituirla con un altro auricolare e quindi ripetere la misurazione.

    Suggerimento

    • La funzione che determina le punte auricolari ottimali misura la tenuta ermetica delle punte auricolari e determina se le unità delle cuffie vengano indossate correttamente o meno nelle orecchie. Selezionare una taglia che si adatti comodamente.
      Se viene visualizzato un messaggio diverso da [Earbud tips are air-tight.], la punta auricolare potrebbe essere piccola e potrebbe esservi uno spazio tra la punta auricolare e il condotto uditivo, oppure la punta auricolare potrebbe essere grande e non inserita completamente nel condotto uditivo.
  • Ridurre il volume del dispositivo di riproduzione se troppo alto.
  • Passare la connessione Bluetooth ad A2DP con il dispositivo connesso quando le cuffie e il dispositivo Bluetooth trasmittente sono connessi tramite una connessione Bluetooth HFP o HSP.
  • Se si connettono al dispositivo Bluetooth al quale erano connesse in precedenza, le cuffie possono stabilire la connessione HFP/HSP Bluetooth solo quando vengono accese. Utilizzare il dispositivo connesso per stabilire una connessione Bluetooth A2DP.
  • Quando si ascolta musica con le cuffie da un computer, la qualità audio potrebbe essere ridotta (non si riesce ad ascoltare la voce di un cantante ecc.) per i primi secondi. Ciò è dovuto alle caratteristiche tecniche del computer (priorità alla stabilità della connessione all’inizio della trasmissione, quindi passa alla priorità della qualità dell’audio alcuni secondi dopo) e non si tratta di un malfunzionamento delle cuffie.
    Se la qualità del suono non migliora dopo pochi secondi, utilizzare il computer per stabilire una connessione A2DP. Per le operazioni sul computer, consultare le istruzioni per l’uso in dotazione con esso.
  • Se è in uso il codec SBC e ci si collega con priorità di connessione, cambiare il codec in AAC oppure selezionare “Priorità alla qualità audio”.