Come posso risolvere un problema?
Prima di chiedere una riparazione, eseguire nuovamente le seguenti operazioni.
- Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
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Inserire le cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le unità delle cuffie all’interno della custodia di ricarica. - Caricare le cuffie.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando semplicemente la batteria delle cuffie. - Riavviare il dispositivo che è stato connesso alle cuffie.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi riavviando il dispositivo connesso quale il computer o lo smartphone. - Ripristinare le cuffie.
- Inizializzare le cuffie.
Questa operazione ripristina il volume ecc. alle impostazioni di fabbrica ed elimina tutte le informazioni di associazione. - Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.
Se le operazioni elencate sopra non danno risultati, rivolgersi a un rivenditore Sony.