Le cuffie non riescono a ricaricarsi o il tempo di ricarica è troppo lungo.

Comune

  • Accertarsi che le unità delle cuffie stiano ferme nella custodia di ricarica in dotazione. Se le unità delle cuffie tendono a spostarsi all’interno della custodia di ricarica, potrebbero non caricarsi.

  • Accertarsi di utilizzare il cavo USB Type-C in dotazione e controllare che il cavo sia saldamente collegato alla custodia di ricarica.
  • Quando le porte di ricarica delle unità delle cuffie o della custodia di ricarica si sporcano, le unità delle cuffie potrebbero non caricarsi. Pulire le porte di ricarica utilizzando un panno morbido e asciutto. Per maggiori informazioni, vedere “Manutenzione”.
  • L’unità delle cuffie sinistra o destra che funziona come unità principale consuma la batteria ricaricabile più velocemente rispetto all’altra unità. Esiste una differenza nel tempo di ricarica tra le unità delle cuffie sinistra e destra, ma non si tratta di un malfunzionamento.
    L’unità sinistra o destra delle cuffie può essere “l’unità principale delle cuffie” a seconda dell’ambiente di utilizzo.
  • Si raccomanda di caricare in un luogo con temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 30 °C. Una ricarica al di fuori di questo intervallo può risultare meno efficiente.
  • Durante la ricarica, accertarsi di tenere chiuso il coperchio della custodia di ricarica per evitare che la batteria della custodia di ricarica si scarichi.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.

In caso di ricarica con un adattatore CA USB

  • Accertarsi che l’adattatore CA USB sia saldamente collegato alla presa CA.
  • Quando si utilizza un adattatore CA USB disponibile in commercio, utilizzarne uno in grado di fornire una corrente di uscita di almeno 0,5 A (500 mA).

In caso di ricarica con un computer

  • Verificare che il cavo USB Type-C sia collegato saldamente al computer.
  • Verificare che il computer sia acceso. Riattivare il computer se si trova in modalità standby (sospensione) o ibernazione.
  • Verificare che la custodia di ricarica e il computer siano collegati direttamente e non tramite un hub USB. Inoltre, questa condizione può essere migliorata riavviando il computer e provando nuovamente la connessione USB.
  • Può essere presente un problema con la porta USB del computer collegato. Provare a collegare un’altra porta USB del computer, se disponibile.
  • Aggiornare il sistema operativo del computer.

Quando si esegue la ricarica wireless

  • Durante la ricarica in modalità wireless, la ricarica potrebbe rallentare o interrompersi se la custodia di ricarica risulta disallineata con il caricatore wireless.
  • Durante la ricarica in modalità wireless, la ricarica potrebbe rallentare o interrompersi a temperature alte o basse a seconda del caricatore wireless in uso.