Qualidade do som baixa, sem som de baixa frequência.

  • Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se os auscultadores não estiverem devidamente colocados nos seus ouvidos, as operações de toque ou a deteção de voz Speak-to-Chat poderão não funcionar corretamente ou pode não obter as qualidades de som corretas, os efeitos de cancelamento do ruído ou o desempenho de chamada correto.
    Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.
    • Segure e rode a unidade dos auscultadores com o polegar, o indicador e o dedo médio para ajustar os auscultadores ao ouvido.
    • Depois de colocar a unidade dos auscultadores nos seus ouvidos, segure na lateral da unidade com os dedos e empurre lentamente a ponta de auricular para o canal auditivo. Se tocar no sensor tátil, os auscultadores podem começar a funcionar.
      Se sentir dificuldade em colocar as pontas de auriculares nos ouvidos, comprima-as ligeiramente antes de utilizar os auscultadores.

    • Se existir uma folga entre os seus ouvidos e as unidades dos auscultadores, os ouvidos podem não estar devidamente isolados. Tente, primeiro, pontas de auriculares de tamanho maior. O tamanho mais adequado das pontas de auriculares para os ouvidos esquerdo e direito pode ser diferente.
    • Se sentir que os ouvidos não estão isolados, experimente umas pontas de auriculares maiores.
    • Se as unidades dos auscultadores se soltarem enquanto as está a utilizar, experimente umas pontas de auriculares de tamanho menor.
    • Execute a opção [Determines Optimal Earbud Tips] na aplicação “Sony | Headphones Connect” e confirme que [Earbud tips are air-tight.] é apresentado.
      Se for apresentada outra informação que não a acima indicada, empurre lentamente a ponta de auricular para o canal auditivo ou substitua-a por outra ponta e volte a testar.

    Sugestão

    • A função que determina quais são as pontas de auriculares otimizadas para si mede a estanqueidade ao ar das pontas de auriculares e determina se as unidades dos auscultadores estão a ser utilizadas corretamente nos seus ouvidos. Selecione um tamanho que se adapte confortavelmente.
      Se for apresentada outra informação que não [Earbud tips are air-tight.], a ponta de auricular pode ser pequena e pode existir uma folga entre a ponta de auricular e o canal auditivo ou a ponta de auricular pode ser grande e não estar totalmente inserida no canal auditivo.
  • Reduza o volume do dispositivo de reprodução se estiver demasiado alto.
  • Mude a ligação Bluetooth para o perfil A2DP com o dispositivo ligado quando os auscultadores e o dispositivo Bluetooth transmissor estiverem ligados através de uma ligação Bluetooth HFP ou HSP.
  • Se ligar os auscultadores a um dispositivo Bluetooth ao qual já tenha estado ligado, apenas será possível estabelecer uma ligação HFP/HSP Bluetooth quando os auscultadores estiverem ativados. Utilize o dispositivo ligado para estabelecer uma ligação Bluetooth A2DP.
  • Quando ouvir música de um computador nos auscultadores, a qualidade do som pode não ser a melhor (dificuldade em ouvir a voz do vocalista, etc.) durante os primeiros segundos. Isto deve-se às especificações do computador (dá prioridade à ligação estável no início da transmissão e só alguns segundos mais tarde dá prioridade à qualidade do som) e não significa uma avaria nos auscultadores.
    Se a qualidade do som não melhorar após alguns segundos, utilize o computador para estabelecer uma ligação A2DP. Para saber mais sobre as operações no seu computador, consulte as instruções de operação fornecidas com o computador.
  • Se estiver a utilizar o codec SBC e ligar com prioridade à ligação, altere o codec para AAC ou selecione “Prioridade para a qualidade do som”.