Os efeitos de cancelamento do ruído não são suficientes.

  • Certifique-se de que a função de cancelamento de ruído está ligada.
  • Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se os auscultadores não estiverem devidamente colocados nos seus ouvidos, as operações de toque ou a deteção de voz Speak-to-Chat poderão não funcionar corretamente ou pode não obter as qualidades de som corretas, os efeitos de cancelamento do ruído ou o desempenho de chamada correto.
    Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.
    • Segure e rode a unidade dos auscultadores com o polegar, o indicador e o dedo médio para ajustar os auscultadores ao ouvido.
    • Depois de colocar a unidade dos auscultadores nos seus ouvidos, segure na lateral da unidade com os dedos e empurre lentamente a ponta de auricular para o canal auditivo. Se tocar no sensor tátil, os auscultadores podem começar a funcionar.
      Se sentir dificuldade em colocar as pontas de auriculares nos ouvidos, comprima-as ligeiramente antes de utilizar os auscultadores.

    • Se existir uma folga entre os seus ouvidos e as unidades dos auscultadores, os ouvidos podem não estar devidamente isolados. Tente, primeiro, pontas de auriculares de tamanho maior. O tamanho mais adequado das pontas de auriculares para os ouvidos esquerdo e direito pode ser diferente.
    • Se sentir que os ouvidos não estão isolados, experimente umas pontas de auriculares maiores.
    • Se as unidades dos auscultadores se soltarem enquanto as está a utilizar, experimente umas pontas de auriculares de tamanho menor.
    • Execute a opção [Determines Optimal Earbud Tips] na aplicação “Sony | Headphones Connect” e confirme que [Earbud tips are air-tight.] é apresentado.
      Se for apresentada outra informação que não a acima indicada, empurre lentamente a ponta de auricular para o canal auditivo ou substitua-a por outra ponta e volte a testar.

    Sugestão

    • A função que determina quais são as pontas de auriculares otimizadas para si mede a estanqueidade ao ar das pontas de auriculares e determina se as unidades dos auscultadores estão a ser utilizadas corretamente nos seus ouvidos. Selecione um tamanho que se adapte confortavelmente.
      Se for apresentada outra informação que não [Earbud tips are air-tight.], a ponta de auricular pode ser pequena e pode existir uma folga entre a ponta de auricular e o canal auditivo ou a ponta de auricular pode ser grande e não estar totalmente inserida no canal auditivo.
  • Os efeitos de cancelamento do ruído podem não ser obtidos, dependendo do modo como as unidades dos auscultadores são utilizadas.
    Se utilizar a função de vídeo do smartphone ou de outros dispositivos para registar e verificar o modo como as unidades dos auscultadores são utilizadas nos ouvidos, pode entender a sensação da utilização e descobrir a forma correta de utilizar os auscultadores.

  • Para ser mais fácil ouvir a sua própria voz durante uma chamada telefónica, os microfones funcionam para capturarem o som ambiente (função Tom lateral). Se a sua voz for demasiado alta ou se o som em seu redor incomodar, desligue [Capture Voice During a Phone Call] na aplicação “Sony | Headphones Connect”.
  • A função de cancelamento de ruído é eficaz em gamas de frequência baixas, como aviões, comboios, escritórios, perto de sistemas de ar condicionado, e não é tão eficaz em gamas de frequência mais elevadas, como vozes humanas.
  • Quando o Controlo de som adaptativo na aplicação “Sony | Headphones Connect” está ativado, as ações do utilizador, como caminhar ou correr, são detetadas. A função de cancelamento do ruído é ajustada automaticamente e o Modo som ambiente pode ser ativado de acordo com estas ações.
    Para tirar o máximo partido da função de cancelamento do ruído, desligue o Controlo de som adaptativo e tente ativar a função de cancelamento do ruído manualmente quando necessário.