Os auscultadores não podem ser carregados ou o tempo de carregamento é demasiado longo.

Comum

  • Certifique-se de que as unidades dos auscultadores estão bem guardadas na caixa de carregamento fornecida. Se as unidades dos auscultadores não estiverem devidamente encaixadas na caixa de carregamento, as unidades dos auscultadores podem não ser carregadas.

  • Certifique-se de que utiliza o cabo USB Type-C fornecido e verifique se o cabo está bem ligado à caixa de carregamento.
  • Quando as portas de carregamento das unidades dos auscultadores ou da caixa de carregamento estiverem sujas, as unidades dos auscultadores poderão não ser carregadas. Limpe as portas de carregamento com um pano seco e macio. Para obter detalhes, consulte “Manutenção”.
  • A unidade esquerda ou direita dos auscultadores funciona como a unidade principal dos auscultadores. Por isso, consome a bateria recarregável mais rapidamente do que a outra unidade. Há uma diferença no tempo de carregamento entre as unidades esquerda e direita dos auscultadores, mas isso não é uma avaria.
    A unidade esquerda ou direita dos auscultadores pode ser a “unidade principal dos auscultadores”, dependendo do ambiente de utilização.
  • É recomendado carregar num local com uma temperatura ambiente entre 15 °C e 30 °C. O carregamento fora deste intervalo pode resultar num carregamento menos eficiente.
  • Durante o carregamento, não se esqueça de manter a tampa da caixa de carregamento fechada para evitar desperdiçar a carga da bateria da caixa de carregamento.
  • Reinicialize os auscultadores.
  • Inicialize os auscultadores e emparelhe novamente os auscultadores e o dispositivo.

Quando carregar com um transformador de CA USB

  • Certifique-se de que o transformador de CA USB está bem ligado na tomada de CA.
  • Quando utilizar um transformador de CA USB disponível no mercado, utilize um que consiga fornecer uma corrente de saída de 0,5 A (500 mA) ou superior.

Quando carregar com um computador

  • Verifique se o cabo USB Type-C está bem ligado ao computador.
  • Verifique se o computador está ligado. Ative o computador se este estiver no modo de espera (suspensão) ou no modo de hibernação.
  • Verifique se a caixa de carregamento e o computador estão ligados diretamente e não através de um hub USB. Além disso, poderá melhorar a situação se reiniciar o computador e tentar novamente a ligação USB.
  • Poderá existir um problema na porta USB do computador ligado. Experimente ligar a outra porta USB do computador se existir outra disponível.
  • Atualize o SO do computador.

Ao executar o carregamento sem fios

  • Quando carregar sem fios, o carregamento pode ser mais lento ou parar se a caixa de carregamento ficar desalinhada em relação à base do carregador sem fios.
  • Quando carregar sem fios, o carregamento pode ser mais lento ou parar se a temperatura for muito alta ou muito baixa, dependendo do carregador sem fios que estiver a utilizar.