No se pueden realizar operaciones en los auriculares.

  • No puede controlar los auriculares cuando no los lleva puestos. Póngase los auriculares en los oídos para usarlos.
  • Si el sensor de infrarrojos de los auriculares no puede detectar que se llevan puestos los auriculares porque estos no están bien colocados, las almohadillas para auriculares no están bien colocadas en los auriculares o el sensor de infrarrojos está sucio, la función de apagado automático puede activarse y apagar automáticamente los auriculares. Ajuste los auriculares a sus oídos y, si el sensor de infrarrojos está sucio, límpielo con un paño suave y seco.
  • Cuando la función de apagado automático se ajusta a [Do not turn off] en la pestaña [System] de la aplicación “Sony | Headphones Connect”, la detección de utilización continuará funcionando y el síntoma puede mejorar.
  • Para utilizar los auriculares, toque el sensor táctil correctamente. Para utilizar el sensor táctil, toque el sensor táctil con el dedo índice.
  • Los auriculares no pueden utilizarse cuando el sensor táctil o sus dedos están húmedos. Limpie los restos de sudor o el agua con un paño suave y seco antes de ponerlos en funcionamiento.
  • Los auriculares no pueden controlarse con guantes. Utilice los auriculares con las manos desnudas.
  • Los auriculares no pueden utilizarse si su pelo cubre el sensor táctil. Despeje el sensor táctil para que pueda tocarlo directamente.
  • Toque exactamente el centro del sensor táctil. Si toca el borde del sensor táctil, es posible que los auriculares no funcionen.
  • Toque el sensor táctil con la yema del dedo. Si lo toca con la uña o la punta, es posible que los auriculares no funcionen.
  • Si el auricular se mueve al tocar el sensor táctil, es posible que no funcione.
  • Al cambiar las funciones asignadas a los sensores táctiles con la aplicación “Sony | Headphones Connect”, confirme en la aplicación que se han asignado las funciones correctas al sensor táctil.
  • Cargue el estuche de carga.
  • Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa.
    Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca los auriculares en el estuche de carga.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
  • Si no puede cambiar el dispositivo de llamada durante una llamada saliente o mientras habla por teléfono, compruebe con la aplicación “Sony | Headphones Connect” si la función [Ambient Sound Control] no está asignada al sensor táctil.