Se escucha ruido durante la reproducción de música.

  • Mientras utilice los auriculares, es posible que oiga sonidos de vibraciones a través de su cuerpo cuando camine o corra, o que escuche sonidos de su cuerpo como los latidos de su corazón o su respiración. Esto se debe a las características del producto y no es una avería.
  • Los conductos del sonido (tubos de salida del sonido), los orificios de ventilación y la parte del micrófono de los auriculares no son totalmente estancos. Si quedan gotas de agua en los conductos del sonido, orificios de ventilación o en la parte del micrófono, puede escucharse un pitido (acoplamiento) temporalmente. No se trata de un error de funcionamiento. Consulte “Cuando haya terminado de utilizar los auriculares” y seque los auriculares de la forma descrita antes de usarlos.
  • Cuando la función de control de sonido adaptativo está activada, los auriculares detectan las acciones del usuario y ajustan la función de cancelación de ruido automáticamente. Al modificar este ajuste, la música puede ponerse en pausa de forma temporal y tal vez se escuche un sonido de notificación. Este sonido indica que se ha modificado el ajuste.
    Si quiere desactivar este sonido de notificación, utilice la aplicación “Sony | Headphones Connect” para desactivar el ajuste.
  • Si tapa con la mano la parte del micrófono de la unidad de los auriculares izquierdo o derecho o si sujeta la unidad de los auriculares en la mano, tal vez se escuche un pitido (acoplamiento). No se trata de un error de funcionamiento. En tal caso, retire la mano, etc. de la parte izquierda o derecha del micrófono.
  • Si el modo Sonido ambiente está activado en entornos con mucho ruido, tal vez se escuche un sonido. No se trata de un error de funcionamiento. En este caso, ajuste la función de cancelación de ruido en ON o la función de cancelación de ruido y el modo Sonido ambiente en OFF.
  • Cargue el estuche de carga.
  • Coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa de este.
    Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.